Hráč se snaží vybrat své výhry, protože jeho žádost je zamítnuta. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela své výhry.
Automaticky přeloženo:
PalmSlots Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$250
PalmSlots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
PalmSlots Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si jistý, že informace, které jsem zadal, jsou správné a mám z toho snímky obrazovky, ale můj výběr byl minimálně pětkrát zrušen a teď ani nedostávám e-mail, který by mi to řekl. Zpočátku mi bylo řečeno „nesprávný kód SWIFT", ale jsem si jistý, že mé zadané informace odpovídají bance, kterou používám, měl jsem mnoho úspěšných výběrů z jiných stránek. Kasino mi také říká, abych zadal informace o IBAN, ale australské banky nemají kódy IBAN, takže jsem zkusil číslo svého účtu i číslo účtu podle svého bankovního kódu BSB. Vzhledem k tomu, že již nedostávám e-mailové odpovědi o mém zrušeném výběru, zajímalo by mě, zda byste s tím mohli pomoci. Mnohokrát děkuji za službu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj BarneyTheAngus,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Palm Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
