Hráč z Bulharska má nějaké problémy. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vážený Стефан,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Můžete prosím uvést více informací a podrobností týkajících se vaší stížnosti? Omlouvám se, ale nejsem si jistý, zda rozumím tomu, co se stalo.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Na 24.06 jsem stanovil limit vkladu 150 BGN / měsíc, ale i po tomto limitu jsem mohl provádět vklady. Dostal jsem od nich potvrzení, že limit mi byl uložen, ale tento limit byl uložen až 3.07.
Děkuji za odpověď, Стефан. Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?