Hráč ze Spojeného království je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Položil jsem otázku, že stránka je nesprávná, hrajete hru ze hry a nevidíte, jak prohráváte, došlo k nějaké profylaxi a přijímáte zálohu, protože víte, že stránka má problém a my nejsme představeno, mám klipy a videa
Milá Teodoro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Pokud se vám nechce číst, podívejte se prosím na naše video vysvětlující klíčové koncepty hazardních her.
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela