Hráč z Japonska zjistil, že kasino nesprávně převedlo výběr na účet někoho jiného. Payz vrátil částku kasinu, ale hráč ji ještě neobdržel zpět na svůj účet. Hráč se také snažil získat odpověď od kasina. Po zásahu týmu pro stížnosti a komunikaci s kasinem kasino potvrdilo, že prostředky byly přidány zpět na hráčský účet a mohl požádat o výběr. Po prodlevě kasino potvrdilo, že výběr byl zpracován a hráč potvrdil příjem prostředků, i když ne prostřednictvím své preferované metody, Payz. Problém byl označen jako vyřešený.
Automaticky přeloženo:
