Hráč z Austrálie zažil opakované zamrzání hry a mizející výhry, což vyvolalo nespokojenost. Tvrdila, že její zůstatek ve výši téměř 3 000 $ zmizel přes noc a tvrdila, že kasino neodpovídá na její dotazy. I přes snahu našeho týmu získat od hráče více informací a důkazů se jí však nepodařilo poskytnout potřebné podrobnosti. Z důvodu její nereagování jsme nemohli provést spravedlivé hodnocení, a proto byla reklamace zamítnuta.
Je mi špatně z této firemní hry Chci tuto opravenou hru zamrzne vyhrává mizí nevysvětluje bonusové hovno hra nevyhovuje neustále se třpytí zpráva e-mailem, říkají, že to není naše chyba, pak mě vyhodí, zavřít chat Poslal jsem e-mailem vysvětlujícím všem nedostávám vyřešeno přes 2 měsíce špatně
Vážený wnd66fq44r,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel, glitching hry není něco, s čím můžeme pomoci. Hru a její fungování může ovlivnit mnoho faktorů, včetně připojení k internetu. Proto jsme nemohli tento problém spravedlivě vyhodnotit.
Nicméně, mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (5 000 A$)?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Žádné mé výhry až po celou hru něco vždy špatně Hrál jsem 20 $ vklad dostal to na téměř 3 000 $ 2 780 $ odhlášen druhý den ráno přihlášen peníze pryč někdo vyšetřování nedokončil nikdy nemůže dostat správnou odpověď, ale v podstatě mi řekli, že mohou získat peníze zpět Žádám o kontrolu odpovědí, dokonce ani odpověď, jen obecně Poslal jsem e-mailem zazvonil, že hra je Dogday Chci doklad o ztrátě peněz vklady mi odepřen postup na cestě vždy to samé po dokončení několika misí říkají ne, použili jste bonusy zdarma, o které jsem požádal mě, kam šlo mých 1800 $, jak jsem se viděl, vysvětlili, jako by to bylo použito zde a na tuto hru žádný důkaz, pak jsem požádal o odpověď od vlastníka, oni prostě zavřít chat frustrovaní vysvětlit pokaždé, když chci. Peníze, které mě okradli, jsem požádal o účet
Dokonce i moje země se pokusila přestat okrádat lidi, aby je odřízli, stále se rozhodli ponechat webové stránky mnoha dalších otevřených a podvádět miliony lidí
Děkuji za odpověď, wnd66fq44r. Máte nějaký důkaz, že tento zůstatek byl někdy na vašem kasinovém účtu? Rozumím také správně, že jste hráli s více bonusy zdarma za sebou?
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji poslední odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Děkuji, obdržel jsem váš e-mail, ale stále jste neodpověděl na mé otázky.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
