DomůStížnostiOXI Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

OXI Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

OXI Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 1.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč má blíže nespecifikovaný problém se svými výhrami. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jsem pevně přesvědčen, že tady nic nehraje.

Jak nemůžete ani získat více než 10x výher v 15 otočeních zdarma.

Prohrál jsem více než 1 000 EUR v sázkách pod 1 EUR, aniž bych kdy něco vyhrál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Jonasi23111,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s OXI Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hodnoty RTP dosáhly nuly.

Výhry nad 10x jsou vzácností.

Právě jsem prohrál cashback 92 € bez střední výhry ve velmi krátké době.

Nikdy jsem neměl 0x otočení zdarma tak často.

vidět jako tady.

Vložil dalších 200 EUR a přišel o všechno.

Nikdy jsem neměl tak špatnou zkušenost v kasinu.

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Takže závěr tohoto týdne:

Vloženo 580 €, opět žádné rozumné výhry, i když někdy hraji za 20 centů.

Poté jsem zaplatil dalších 100 EUR a dostal jsem zatočení zdarma v posledních 2 EUR, bylo jich 5x.

V pondělí je opět cashback, který je i se sázkou, uvidíme, co se z toho vyklube.

Poslední cashback ve výši 90 € byl pryč za 15 minut.

Dokonce i kasina s nejhorší pověstí platí lépe než tato stránka a dokonce dostanete své peníze.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Získejte v pondělí cashback 100 EUR se sázkou (ztráty přes 800 EUR)

Bez jediného roztočení zdarma, peníze jsou pryč do 15 minut.

Nejhorší kasino, jaké jsem kdy viděl. .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

Pokud máte s tímto konkrétním kasinem zatím jen špatné zkušenosti, doporučuji poohlédnout se po novém.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak to máš dokázat?

Prohra 2 000 EUR na sázkách pod 1 EUR, dokonce ani nepřinesla plus.

Tím je vlastně řečeno vše.

Nemohl jsem ani začít zdvojnásobovat vklad.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Teď se píše, že hráči z Německa už nejsou přijímáni??

Tak proč tam můžu hrát a prohrát 2000 €?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jonasi23111,

Můžete prosím předat svou historii sázek, která by ukázala, že nedošlo k žádné sázce na výhru, jak tvrdíte?


Pokud jde o omezení, kasino může své podmínky kdykoli změnit a přidání nebo odstranění omezených zemí je zcela běžné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jonas23111,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost byla znovu otevřena na základě požadavku hráče:


„Rád bych vám poslal historii hry.

Cashback 80 €, žádné zisky.

podívejte se na tuto stránku.

Při minus 4 000 € musí být v určitém okamžiku alespoň 1 100x otočení zdarma"


Vážený Jonasi23111,

Přepošlete prosím historii na nikolas.b@casino.guru.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak často mi nedají historii hry?!

Jak mám získat důkaz?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jonasi23111,

Požádali jste o znovuotevření stížnosti, protože jste tvrdili, že chcete poslat historii sázek, a nyní říkáte, že ji nemáte?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tvůj překlad je opravdu skvělý.

Řekl jsem, že bych rád poslal historii sázek, ale kasino mi to nedá, i když na to mám nárok.

Je to tak těžké pochopit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jonasi23111,

Webové stránky používají automatický překlad od Googlu, takže čas od času mohou nastat problémy s překladem.

Měli byste však mít přístup ke své historii sázek na svém kasinovém účtu – můžete ji exportovat nebo pořídit snímky obrazovky a přeposlat na nikolas.b@casino.guru.

Bohužel nemůžeme kontaktovat kasino bez předložení skutečných důkazů o vašem nároku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vidíte pouze posledních 50-100 otočení, nikoli všechny sázky. To se vůbec nedá pochopit.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jonasi23111,

Bohužel, jak jsem již uvedl dříve, nemůžeme kasino kontaktovat na základě vámi poskytnutých faktů. Bez jakýchkoli skutečných důkazů by kasino mohlo tvrdit v podstatě cokoli a byla by to slepá ulička. Pokud nejste s kasinem spokojeni, stále se můžete pokusit řešit svůj problém u licenčních úřadů kasina nebo si jednoduše vybrat jiné kasino, se kterým budete hrát.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale musíte pochopit, že bez jakýchkoli důkazů není možné pokračovat.

Přeji hodně štěstí.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky