Hráč je nespokojený s RTP kasina, protože nic nevyhrál.
RTP mizerně.
Nemůžete nic vyhrát, dokonce ani se sázkami pouhých 20 centů z toho nic není.
Pokud je bonus, pak je obvykle 5 mrtvých otočení a to je vše.
Teď mám 3000-4000 dole.
Nic tak špatného jsem ještě nezažil.
Právě jsem prohrál cashback ve výši přibližně 80 EUR bez jakékoli výhry, vsadil jsem 2 %
Vzhledem k tomu, že jsem se o stránce vyjádřil negativně, výhry nad 20 x již nejsou možné.
Také mi odmítají poslat důkaz o mých sázkách a nemohu je zkopírovat do svého profilu.
Zřejmě jsou najednou blokováni i hráči z Německa.
Nehrajte si tam!!!!
Vážený Jonasi23111,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete, jak jsem vám před chvílí vysvětlil ve vaší dříve podané stížnosti ( zde ). Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Nicku
Ale odmítají mi poslat důkazy o mých úkolech.
V profilu je vidím, ale ne všechno a taky to nejde zkopírovat.
Najděte nejvyšší směšné
Pětkrát jsem také žádal o zablokování účtu nebo limity vkladů, obojí bylo schváleno podporou, ale nikdy se nezastavilo.
Stále se zobrazuje chybová zpráva: Hry nejsou k dispozici (které se stejně spustí, ale nějak nepřinášejí žádné zisky)
Pak to vždy říká no internet nebo error partner class.
Není divu, že tam nic nevyhraješ, je to čistá lumpárna.
Také jsem jednou měl otočení zdarma, která byla po takové chybové zprávě jednoduše pryč! Kde je to legální?
Ahoj Jonasi23111,
Tyto problémy, které jste popsal, se většinou týkají přímo přehrávače – problémy s prohlížečem nebo připojením k internetu. Zkusili jste ke hře v kasinu použít jiné zařízení nebo prohlížeč? Měli jste tam stejné problémy?
Bez ohledu na to, jaké zařízení, bez ohledu na prohlížeč.
Bez podivných chybových hlášení to nefunguje, takže je to čistá manipulace.
A také mi odmítají poslat doklad o použití, nedostal jsem odpověď na email a chat mi vždy připomíná emailovou podporu.
Ahoj Jonasi23111,
Máte nějaké důkazy o tom, že jste požadovali limity vkladů a že to nefungovalo? Můžete to prosím přeposlat na nikolas.b@casino.guru?
Ne, mám na mysli celkové sázky, které byly uzavřeny.
Chtěl bych je mít, ale nedostávám je a žádné další odpovědi.
Také jsem nechtěl žádné limity (nic takového tam není)
Stačí účet smazat nebo zavřít. Časové limity byly obvykle provedeny do 1 minuty, ale tam, kde jsem chtěl rychle zablokovat účet, to trvalo 3 dny
Ahoj Jonasi23111,
Chápu to správně, že kasino uzavřelo váš účet 3 dny po vaší žádosti a od té doby je uzavřeno?
Ano, chápete to správně.
Znovu jsem prohrál peníze, i když jsem již dávno poslal e-mail s blokací.
Ahoj Jonasi23111,
Pokud jste požádali o sebevyloučení, 3 dny jsou pro kasino přiměřenou dobou, aby tak učinilo, protože zpracovává více žádostí denně v pořadí, v jakém je obdrželo.
Protože vaše další stížnost týkající se RTP byla uzavřena z důvodu nedostatku důkazů a váš účet v kasinu je nyní uzavřen, můžeme vám ještě s něčím pomoci? Pokud ne, bude stížnost uzavřena.
Pozdravy,
Nicku