Hráč z Finska tvrdí, že hry běží rychleji v určitých hodinách dne. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Kasino posiluje hry v noci, hry běží rychleji a i když byla instantní hra často vypínána, nějakým zázrakem jede vždy v noci a zvláště o víkendech jsou boosty v plném proudu.
Milý Jaakko,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že takto kasina nefungují. Kasina nemají žádný vliv na rychlost běhu her a tento problém je pravděpodobně způsoben vaším internetovým připojením. Bohužel s tím vám nemůžeme pomoci, protože je téměř nemožné prokázat, že se jedná o úmysl, a nemůžeme kasino trestat pouze na základě zkušeností jednoho hráče.
Dejte mi prosím vědět, pokud existuje něco, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina