DomůStížnostiOtto Casino - Hry nefungují správně.

Otto Casino - Hry nefungují správně.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 999 €

Otto Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 28.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 19.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Finska tvrdí, že hry běží rychleji v určitých hodinách dne. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino posiluje hry v noci, hry běží rychleji a i když byla instantní hra často vypínána, nějakým zázrakem jede vždy v noci a zvláště o víkendech jsou boosty v plném proudu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Jaakko,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že takto kasina nefungují. Kasina nemají žádný vliv na rychlost běhu her a tento problém je pravděpodobně způsoben vaším internetovým připojením. Bohužel s tím vám nemůžeme pomoci, protože je téměř nemožné prokázat, že se jedná o úmysl, a nemůžeme kasino trestat pouze na základě zkušeností jednoho hráče.

Dejte mi prosím vědět, pokud existuje něco, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Jaakko,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky