Hráč z Finska tvrdí, že hry běží rychleji v určitých hodinách dne. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Finland claims the games run faster in certain hours of the day. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Finska tvrdí, že hry běží rychleji v určitých hodinách dne. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Kasino posiluje hry v noci, hry běží rychleji a i když byla instantní hra často vypínána, nějakým zázrakem jede vždy v noci a zvláště o víkendech jsou boosty v plném proudu.
The casino boosts the games at night time, the games run faster and although the instant game has often been turned off, by some miracle it always goes on at night time and especially on weekends the boosts are in full swing.
Kasino buustaa pelejä yö aikaan pelit pyörivät nopeammin ja vaikka pikapelin on monesti pistänyt pois päältä niin jollain ihmeen kumalla se menee aina päällä yö aikaan ja varsinkin viikonloppuna boostit on täysillä.pelejä manipuloidaan
Milý Jaakko,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že takto kasina nefungují. Kasina nemají žádný vliv na rychlost běhu her a tento problém je pravděpodobně způsoben vaším internetovým připojením. Bohužel s tím vám nemůžeme pomoci, protože je téměř nemožné prokázat, že se jedná o úmysl, a nemůžeme kasino trestat pouze na základě zkušeností jednoho hráče.
Dejte mi prosím vědět, pokud existuje něco, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear Jaakko,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that this is not how casinos work. Casinos have no influence on how fast games run, and this issue is most likely caused by your internet connection. Unfortunately, this is not something we could help you with, since it is close to impossible to prove that this is intentional, and we cannot punish the casino solely based on the experience of one player.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Milý Jaakko,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Jaakko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.