Hráč z Rakouska tvrdí, že kasino vymýšlí nová pravidla, která mu brání ve vyplácení peněz, přestože vsadil 3x vyšší částku. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Oshi Casino - Výběr hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 240 €
Oshi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Oshi Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Snaží se mě podvést. Vsadil jsem 3x vyšší částku, ale vymýšlejí pravidla, která mě nenechají vyplatit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá trojice1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Oshi. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj.
Začalo to tím, že jsem poprvé chtěl vydělat peníze. Řekli mi, že musím vsadit 3x větší částku, než kolik mám peněz. Všimněte si, že toto pravidlo je obsaženo pouze v anglických podmínkách služby, v německých podmínkách služby, které jsem četl před hraním, je toto pravidlo jiné.
Nakonec jsem vsadil 3x větší částku v hotovosti a počítal jsem každé otočení, abych se ujistil, že jsem ho dosáhl.
Pak mi řekli, že musím vsadit nějakou částku navíc (asi 8 €), ale už jsem vsadil 3x částku. Byl jsem velmi skeptický, ale udělal jsem 8 zatočení po 1 €.
Nyní mi říkají, že musím znovu vsadit 100 €, protože jsem zrušil bonus. Takové pravidlo není napsáno ve smluvních podmínkách a nedává to žádný smysl, protože když zruším bonus, neovlivní to žádné moje hraní ani můj zůstatek.
Děkuji za vaší pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj trinity1,
Jaký druh bonusu jste přesně použili? Existuje nějaký přímý odkaz nebo snímek obrazovky? Jaký byl požadavek na sázení pro tento bonus?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená trinity1,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žádný bonus jsem „nevyužil". Při vytvoření se automaticky přidá na váš účet (uvítací bonus). V podstatě vám půjčují peníze, ale vyplatit je můžete až poté, co dokončíte X množství zatočení.
V mém případě bylo k mému zůstatku přidáno 100 % mé hotovosti. Poté jsem bonus zrušil s vědomím, že neuskutečnu tolik X otočení, a pak byla částka znovu odečtena. Bonus je uveden na domovské stránce: https://oshi-casino.com/de/
Jelikož jsem bonus zrušil, nedostal jsem od nich žádné peníze „zdarma" a moje hraní to nijak neovlivnilo.
Jen si vymýšlejí výmluvy, aby vás nenechali vydělat peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj trinity1,
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně této stížnosti nikolas.b@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
