Už více než 14 dní se potýkám s kasinem Oshi.
Udělal jsem několik vkladů, ale 120 € nikdy nepřistálo na mém účtu Oshi, i když částky byly odečteny z mého bankovního účtu.
Tým podpory a můj account manager mi řekli, že dostanu peníze zpět do 7 až 10 dnů. Dodnes jsem však nedostal ani cent. Nyní je to více než 3 týdny. Odeslal jsem všechny své bankovní výpisy, ale bez úspěchu. Kasino odpovídá každých 24-28 hodin a neustále žádá o výpisy z účtu, i když jsem je odeslal několikrát.
Kontaktoval jsem také poskytovatele Mandato a ten potvrdil, že peníze šly 100% Oshi.
Od té doby jsem se z kasina sám vyloučil a nyní se zdá, že už nepovažují za důležité vyřešit můj problém.
Možná mi pomůžete 🙁
I have been struggling with Oshi Casino for more than 14 days now.
I made several deposits, but 120€ never landed in my Oshi account, even though the amounts were deducted from my bank account.
The support team and my account manager told me that I would get the money back in 7 to 10 days. However, I have not received a single cent to date. It has now been more than 3 weeks. I have submitted all my bank statements, but to no avail. The casino responds every 24-28 hours, continually asking for bank statements even though I have submitted them multiple times.
I also contacted the provider Mandato, and they confirmed that the money had 100% gone to Oshi.
I have since self-excluded from the casino, and now they no longer seem to find it important to solve my issue.
Maybe you can help me 🙁
Ich kämpfe seit mehr als 14 Tagen mit dem Oshi Casino.
Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt und 120€ davon sind nie auf dem Oshi Konto gelandet. Meinem Bankkonto wurden Beiträge abgebucht.
Der Support und mein Manager sagte mir, dass ich das Geld innerhalb von 7 oder 10 Tagen auf mein Bankkonto zurückerhalten werde. Bis heute habe ich keinen Cent erhalten. Es sind nun mehr als 3 Wochen vergangen. Ich habe sämtliche Konto Auszüge eingereicht. Aber ohne Sinn. Das Casino antwortet immer nach 24-28 Stunden und wollen ständig Kontoauszüge, obwohl ich diese schon mehrmals eingereicht habe.
Mit dem Anbieter Mandato hatte ich auch bereits Kontakt, dieser sagte mir, dass das Geld zu 100% bei oshi eingegangen ist.
Ich habe mich dort sperren lassen, seit dem sieht das Casino es nicht mehr für wichtig mein Problem zu lösen.
vielleicht könnt ihr mir ja helfen 🙁
Automaticky přeloženo: