Hráč získal v kryptoměně FUN asi 29k, ale nebyl schopen ji stáhnout. Kasino zástupce ji informovalo, že měna FUN je určena pouze pro demo hry. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Chtěl bych nahlásit kasino orca88, protože mi nedovolí stáhnout si 29k FUN, což odpovídá 0,029 BTC
Milý Marilou,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jsem měl potíže s výhrami. Podíval jsem se na registrační formulář v kasinu, ale nemohl jsem zvolit FUN jako měnu účtu. Jak se vám podařilo vybrat měnu FUN? Byli jste informováni, že měna je pouze pro demo hry, než jste začali hrát hry?
S pozdravem,
Petr
Ne! Nejprve jasně neuvedli, že FUN je pouze pro demonstraci. Když jsem se na tomto webu zaregistroval, řekl, že je to „PROMO", kde můžete stáhnout FUN a převést na mBtc a jako uvítací dárek pro nové registrované uživatele mi dali bonus, který lze uplatnit pouze v případě, že získáte věrnostní body. Ale už jsem jim řekl, že nemůžu vklad, protože jsem do té doby čelil některým finančním potížím, ale jeden z jejich agentů řekl, že nemocní jen hrajte každý den v kasinu a pokud se mi podařilo vsadil potřebnou částku, mohu vybrat uvítací bonus (FUN), i když nemám věrnostní body. Měl jsem vzít snímek obrazovky do té doby pro důkazy, ale nepřišel jsem na mysl, protože to, co mi řekli, bylo tak přesvědčivé .. Jo, řekněme, že jsem na tomto webu nestrávil ani cent, ale když vám slíbili a trávili čas hraním s nadějí, že to, co říkali, bylo pravda, je to jako kdybych jen jedl svůj vlastní sh * t :(
Informovali o FUN je pouze pro demo hry, a to je den, kdy jsem zde poprvé předložil svou zprávu
Ahoj Marilou,
Děkujeme za doplňující informace. Kontaktoval jsem kasino a teď čekám na odpověď. Jakmile kasino odpoví, obdržíte oznámení.
S pozdravem,
Petr
Děkuji vám za pomoc v tomto případě .. Doufám, že vše bude vyřešeno co nejdříve .. Však chci, aby platili můj čas ive strávený na jejich stránkách, i jen polovina mého zůstatku v orca88 by udělala .. znovu admin
Chtěli bychom požádat kasino Orca88, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Pokud neodpoví, znamená to, že není naděje na to, že dostanu své prostředky v orca88?