Hráčka z Německa by ráda uzavřela svůj účet v kasinu.
Dvakrát jsem na živém chatu požádal o uzavření účtu, ale nikdy jsem nedostal irelevantní otázky typu: hrajete na mobilu nebo na počítači. Můj účet nebyl smazán...
Vážený sthieser024,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Při žádosti o samovyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován, a uveďte časové období. Také e-mail „Předmět" by měl být jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.
Příklad:
Předmět e-mailu: Sebevyloučení
Informace o hráči:
Jméno:
Příjmení:
nar.:
Přihlášení do kasina:
Emailová adresa:
„Zdravím Olympusbet Casino,
Píši vám, abych vás informoval, že si přeji okamžitě vyloučit z tohoto kasina a ze zasílání jakýchkoli marketingových materiálů souvisejících s hazardními hrami na dobu minimálně xxx měsíců/let (celý život).
Důvod, který předcházel mému rozhodnutí, je xxx
Beru na vědomí, že během této doby nebudu moci své vyloučení zrušit a vyloučení nelze zrušit před uplynutím sjednané doby."
Pošlete prosím další e-mail na adresu support@оlympusbet.com (v kopii mi můžete poslat kopii na petronela.k@casino.guru ) a informovat mě o dalším vývoji. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela