DomůStížnostiOhmyzino Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Ohmyzino Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

Ohmyzino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.6.2022 | Vyřešena : 6.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Odebrání hráče je z dosud neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino bohužel neodpovídá.

K vidění je také chat.

Čekám na svých 900 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Alineb1991,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Ohmyzino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den. Hrál jsem bez bonusu. Poslal jsem všechny dokumenty. Bohužel jsme zatím neobdrželi žádnou zpětnou vazbu. Chat je nedostupný a žádná odpověď na e-maily. Vyplatí kasino vůbec nebo je to podvod, pak už nemusím čekat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Alineb1991,

Můžete mi prosím poradit, kdy jste jim naposledy poslali dokument? Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní, takže to bylo méně, určitě bych tomu dal více času.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, dokumenty jsem odeslal v pondělí.

Kasino od pondělí nereagovalo.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet je nyní ověřen.

Výběr trvá dlouho a na e-maily se neodpovídá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad


Rádi bychom vás informovali, že váš požadavek na výběr byl platebním oddělením zrušen a částka je k dispozici na vašem účtu.



Vezměte prosím na vědomí, že než bude možné požádat o výběr, musíte nejprve vsadit celkovou vloženou částku, jak je uvedeno v našich podmínkách:



62.10 Před objednáním první platby musí hráč vsadit 100 % platby jako vklad peněžní částky s kurzem minimálně 1,50.



63.6 Peníze vložené do kasina musí být použity k herní činnosti. Z tohoto důvodu musí být všechny vklady vsazeny alespoň třikrát (3).



Tento požadavek je zaveden pro boj proti podvodům a praní špinavých peněz ze strany hráčů.


Das ist dir Antwort vom kasinu.

Ich habe dort ohne Bonus gespielt.

Absolutní Frechheit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem 550 eur a

hrálo se tam asi 6 hodin. Také jsem vás požádal, abyste omezili můj účet, abych mohl ovládat sám sebe.

Teď tam taky nemůžu hrát

Jak teď dostanu těch 900 eur?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Alineb1991,

Už jste vsadili přes vklad 550 €? Jaký je nyní váš aktuální zůstatek? Jaký limit jste si na svém účtu nastavili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Co myslíš tím přehráno?

Nežádal jsem o bonus.

Můj zůstatek je 911 eur.

Nemohu otevřít žádné další hry, protože jsem kasinu řekl, aby omezilo můj účet.

Mohu tedy pouze vyplácet.

Pak už ty peníze určitě neuvidím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Alineb1991,

Výše jste uvedli termín, který říká, že musíte svůj vklad vsadit 3x, než jej budete moci vybrat. To znamená, že pokud jste vložili 550 €, měli jste vsadit až 1650 €. Udělal jsi to? Je sázení někde vidět?

Mohl byste také prosím uvést přesné datum žádosti o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Peníze byly dnes po dlouhé diskusi vyplaceny a jsou na mém účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Alineb1991, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky