Odebrání hráče je z dosud neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Ohmyzino Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Ohmyzino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino bohužel neodpovídá.
K vidění je také chat.
Čekám na svých 900 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Alineb1991,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Ohmyzino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den. Hrál jsem bez bonusu. Poslal jsem všechny dokumenty. Bohužel jsme zatím neobdrželi žádnou zpětnou vazbu. Chat je nedostupný a žádná odpověď na e-maily. Vyplatí kasino vůbec nebo je to podvod, pak už nemusím čekat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Alineb1991,
Můžete mi prosím poradit, kdy jste jim naposledy poslali dokument? Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní, takže to bylo méně, určitě bych tomu dal více času.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dokumenty jsem odeslal v pondělí.
Kasino od pondělí nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet je nyní ověřen.
Výběr trvá dlouho a na e-maily se neodpovídá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom vás informovali, že váš požadavek na výběr byl platebním oddělením zrušen a částka je k dispozici na vašem účtu.
Vezměte prosím na vědomí, že než bude možné požádat o výběr, musíte nejprve vsadit celkovou vloženou částku, jak je uvedeno v našich podmínkách:
62.10 Před objednáním první platby musí hráč vsadit 100 % platby jako vklad peněžní částky s kurzem minimálně 1,50.
63.6 Peníze vložené do kasina musí být použity k herní činnosti. Z tohoto důvodu musí být všechny vklady vsazeny alespoň třikrát (3).
Tento požadavek je zaveden pro boj proti podvodům a praní špinavých peněz ze strany hráčů.
Das ist dir Antwort vom kasinu.
Ich habe dort ohne Bonus gespielt.
Absolutní Frechheit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 550 eur a
hrálo se tam asi 6 hodin. Také jsem vás požádal, abyste omezili můj účet, abych mohl ovládat sám sebe.
Teď tam taky nemůžu hrát
Jak teď dostanu těch 900 eur?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Alineb1991,
Už jste vsadili přes vklad 550 €? Jaký je nyní váš aktuální zůstatek? Jaký limit jste si na svém účtu nastavili?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Co myslíš tím přehráno?
Nežádal jsem o bonus.
Můj zůstatek je 911 eur.
Nemohu otevřít žádné další hry, protože jsem kasinu řekl, aby omezilo můj účet.
Mohu tedy pouze vyplácet.
Pak už ty peníze určitě neuvidím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Alineb1991,
Výše jste uvedli termín, který říká, že musíte svůj vklad vsadit 3x, než jej budete moci vybrat. To znamená, že pokud jste vložili 550 €, měli jste vsadit až 1650 €. Udělal jsi to? Je sázení někde vidět?
Mohl byste také prosím uvést přesné datum žádosti o výběr?
Automaticky přeloženo:
