Z nějakého nevysvětlitelného důvodu kasino nevyplácí mé výhry. Můj účet je plně ověřen, všechny požadované dokumenty byly odeslány a plně potvrzeny.
Kasino ve skutečnosti porušilo svá vlastní pravidla:
16.1 Platby jsou zpracovávány v časovém rámci nepřesahujícím 72 hodin od okamžiku schválení platebním oddělením. Před první platbou Uživateli elektronickými platebními metodami (Skrill, Webmoney, Kreditní nebo debetní karta atd.) je Klient povinen nahrát elektronickou kopii svého cestovního pasu občanského průkazu do příslušné části svého Profilu. . Společnost může dle svého uvážení požádat klienta o další dokumenty (například potvrzení adresy, selfie apod.) před první platbou. Pamatujte, že padělání je přísně trestáno zákonem a v případě podezření z předání padělané nebo upravené kopie dokumentů elektronickými prostředky si společnost vyhrazuje právo předat takové dokumenty příslušným kontrolním orgánům.
Od mé žádosti o výběr uplynulo téměř 120 hodin a kasino nemůže vysvětlit, proč nebyly peníze vyplaceny.
For some inexplicable reason, the casino isn't paying out my winnings. My account is fully verified, all requested documents have been sent and fully confirmed.
The casino has, in fact, broken its own rules as per:
16.1 Payments are processed within a time frame not exceeding 72 hours from the moment of approval by the Payments Department. Before the first payment to the User is made by electronic payment methods (Skrill, Webmoney, Credit or Debit Card, etc.), the Client is required to upload an electronic copy of their national identity card passport to the appropriate section of their Profile. . The Company, at its discretion, may ask the client for additional documents (for example, address confirmation, selfie, etc.) before the first payment. Remember that forgery is strictly punished by law, and if suspected of submitting a forged or edited copy of documents by electronic means, the Company reserves the right to forward such documents to the appropriate controlling bodies.
Almost 120 hours have passed since I submitted my withdrawal request and the casino can't explain why the money hasn't been paid out.
Казино по непонятным причинам не выводит выигрыш. Аккаунт полностью верифицированный , все запрашиваемые документы отправлены и полностью подтверждены.
Тем самым казино уже нарушило свой же пункт правил
16.1 Платежи обрабатываются в течение времени, не превышающего 72 часов с момента одобрения запроса Отделом платежей. Прежде чем первый платеж будет произведен Пользователю с помощью электронных способов оплаты (Skrill, Webmoney, Кредитная или Дебетовая карта и т.д.), Клиент обязан загрузить электронную копию паспорта своего национального удостоверения личности в соответствующий раздел своего Профиля. . Компания по своему усмотрению может запросить у клиента дополнительные документы (например, подтверждение адреса, селфи и т. д.) до первого платежа. Помните, что подделка строго карается законом и в случае подозрения в размещении подделки или отредактированной копии документов электронными методами, Компания оставляет за собой право направить такие документы в соответствующие контролирующие органы.
Прошло уже почти 120 часов момента подачи заявки на вывод средств и казино не может объяснить почему не выплачены деньги.
Automaticky přeloženo:
