Hráč z Nového Zélandu požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Hráč nás později informoval, že obdržela své výhry, a stížnost byla uzavřena jako vyřešená.
Automaticky přeloženo:
OddsRing Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$27 000
OddsRing Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vyhrál jsem v kasinu oddsring bez bonusu, který jsem použil čistě v hotovosti.
V minulosti jste úspěšně vybrali a měli plně ověřený účet.
Ode dne, kdy jsem zahájil své výběry, to nebylo nic jiného než pomalý bolestivý proces. Na rozdíl od jiných výběrů, které jsem provedl, navzdory fázím procesu, které jsou uvedeny na webových stránkách, je to pravda. Buď je zastaralý, nebo kasino své hráče klame.
Očekávám úplné vysvětlení, jaké je zpoždění, protože jsem měl všechny své výběry sedět na nevyřízených výběrech, přestože mi to bylo řečeno
1) je ve frontě na schválení &
2) to bude provedeno co nejdříve.
Nic než lži a plané sliby
Na webu jsem také uveden jako výhra měsíce, což mi připadá zdlouhavé, protože na webu nemám sebemenší konec s platbou. Může mi být řečeno, abych tomu dal více času nebo počkal atd. atd., ale můj hlavní problém spočívá v nedostatku informací a transparentnosti pro hráče, kteří se snaží procházet a používat web způsobem, na který by měli mít nárok, jak navrhují pravidla webu. a předpisy
Casino Guru Prosím, pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený / vážená kirstymaree001,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Jsem plně ověřen již řadu let. Časový rámec, který mi kasino poskytlo, pocházel z
nemáme žádný časový rámec ... .pak řekli až 10 dní
kterého jsme nyní dosáhli.
Naproti tomu vlastní rada z živého chatu, kterou jsem také zaznamenal, se značně liší od toho, co je uvedeno v sekci FAQ na webových stránkách.
Zdá se, že nejsou úplně upřímní nebo nemluví o důležitých detailech, věc, která stojí v cestě kasinu a mně, když podávám tuto stížnost, je nedostatek poctivosti
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad
Aktualizace.
Polovina mých výběrů byla vyplacena podle snímku obrazovky, v současné době jsou ještě 3 nevyřízené, což bylo doporučeno provést následující den. Při pokusu o navázání kontaktu ohledně této záležitosti nebyla poskytnuta žádná přímá odpověď. Všechny ověřovací kontroly byly dokončeny, nyní jsem byl bez důvodu pozastaven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Děkuji za aktualizaci. Dejte mi prosím vědět, až obdržíte další platby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Dostal jsem pouze 1 platbu. Také mi nyní váznou s mým dalším množstvím výběrů, které by měly být provedeny, mám všechny důkazy o e-mailech z živého chatu, které říkají, že výběr byl úspěšný atd., Historie mého kasinového účtu říká, že všechny výběry byly úspěšné, ale pouze jeden z nich jsem dostal. Také jsem obdržel e-mail, ve kterém bylo uvedeno, že můj celkový výběrový zůstatek byl proveden 1 jediným vkladem zpět na můj účet v kasinu, takže nyní mám zůstatek 22 000 $ ... od začátku to byla katastrofa, jediné, co chci, jsou moje výhry a Posuň se v životě dál 😞
Pokud potřebujete nějaké snímky obrazovky výše uvedených skutečností jako důkaz, dejte mi vědět, protože je mám po ruce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
AKTUALIZACE: prostředky přijaté nyní děkuji 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Milá kirstymaree001,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock