Hráč z Indie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Odds96 Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 INR
Odds96 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ověřil jsem všechny dokumenty a beru výběr a obdržel jsem, ale když jsem provedl druhý výběr, zablokoval můj účet bez jakéhokoli důvodu ... a neodpověděl mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený kumharvado40,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o první výběr a kdy přesně jste jej obdrželi?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Rozumím tomu správně, že jste k této situaci nedostali žádné vysvětlení?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ,
Vybral jsem výběr 28. prosince a obdržel jsem tentýž den v noci .... a pane, nevyužil jsem žádný bonus...
A znovu vkládám na hraní a provádím druhý výběr, který byl proveden včera...a to je také bez jakéhokoli bonusu....
Proto prosím o odblokování účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, prosím o odpověď a pokuste se pochopit moji situaci...a zkuste prosím odblokovat účet...
Prosím o práci na mém dotazu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Prosím pomozte stále účet neodblokovat...snažte se prosím odblokovat co nejdříve...prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, kumharvada40. Upozorňujeme, že se nejedná o živý chat, takže není třeba opakovaně žádat o naši pozornost stejnými zprávami. V současné době máme stovky aktivních stížností a i když se snažíme, jak můžeme, není možné, abychom okamžitě odpověděli všem hráčům. Na odpověď máme 7 dní a ke každé stížnosti se vždy vrátíme co nejdříve. Prosím mějte s námi strpení. Velmi si vážíme vaší trpělivosti.
Kromě toho je zcela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte své výhry a váš účet zůstane uzavřený, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, aniž by dali výběr, zablokovali se bez důvodu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kumharvada40,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ,
Odblokují účet, ale strhnou veškerou částku...
A nevrací peníze...
Zkuste mi tedy vrátit zálohu 3000 peněz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za aktualizace. Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně zabavených výher? Dostali jste nějaké vysvětlení? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
