Hráčův účet byl zablokován, protože měl více účtů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Celou dobu mi blokoval účet a říkal, že máš více účtů. Ale toto je můj hlavní účet s odds96. Když se snažím odvolat, bez důvodu mě zablokovali. Snažím se kontaktovat zákaznickou podporu, ale neodpovídají mi. Prosím, bylo tu hodně peněz na můj. Blokují mě bez problémů. Ale vracejí mi peníze.
Ahoj sakshi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Odds96 Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda jste hráli kasino nebo sportovní sázkové hry? Kdy přesně byl váš účet uzavřen. Kolik skutečných peněz jste měli na svém kasinovém účtu, když jste byli zavřeni?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku