Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Odds96 Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 030 INR
Odds96 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zaregistroval jsem se 9. prosince v odds96 a provedl jsem vklad 1400, nevzal jsem si žádný bonus a když jsem se pokusil o výběr, byl jsem požádán o dokumentaci, předložil jsem všechny dokumenty, jak je požadovali, nyní se nemohu přihlásit ke svému účet zobrazuje blokovaný účet, také neodpovídají na můj e-mail, zde přikládám všechny potřebné e-maily, žádám tým kasina guru, aby mi laskavě pomohl v této záležitosti, moje registrované mobilní číslo v kasinu odds96 je +918091042267 a e-mailové ID je kiranbir5281@gmail.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Naman83,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Odds96 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odeslal jsem své dokumenty 16. prosince, předložil jsem svou přední stranu, zadní stranu a selfie svůj průkaz totožnosti, poté jsem kontaktoval tým podpory odds96, řekli mi, že kontrola dokumentů trvá maximálně 3 dny, v té době můj účet fungoval dobře a Podařilo se mi přihlásit ke svému účtu, ale najednou 20. prosince, když jsem se pokusil přihlásit, se ukázalo, že můj účet je zablokován, a už jsem několikrát poslal jejich podporu, ale nyní neodpovídají, je velmi jasné, že musí prohlédli jste si všechny mé dokumenty a úmyslně zablokovali můj účet, udělejte to, že jsem nemohl vybrat své peníze a nyní neodpovídají, proto vás žádám, abyste laskavě požádali kasino odds96 o odpověď, o co přesně jde, mé registrované mobilní číslo v kasinu odds96 je +9180910****a e-mailové ID je ki*****X5281@gmail.com
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
