Hráč z Nizozemska je nespokojený s bonusovou politikou. Tuto stížnost jsme odmítli, protože kasina mohou volně nabízet své bonusy, jak chtějí.
Hanebné, pokud prohrajete 2000 eur, získáte pouze 100 eur BONUS Cashback, kde máte také sázku x40.
Milá Salouo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jiné bonusové zásady a systém odměňování. Kasina se mohou svobodně rozhodnout, jaké bonusy budou nabídnuty, a také rozhodnout, která sada pravidel bude platit pro jednotlivé bonusy. Bohužel nemůžeme kasino potrestat za nabízení bonusů, se kterými nejste spokojeni.
Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji za vysvětlení, Saloua. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.