DomůStížnostiNucleonbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Nucleonbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 600 €

Nucleonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 4.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska se pokusil stáhnout své výhry, ale žádosti byly zamítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mnohokrát se pokoušeli o whitdraw, stále jsou odmítáni. Udělal jsem doklad o bankovní kartě, přijal jsem.. ID, přijal.. doklad o adrese, přijal.. doklad totožnosti vedle mé hlavy, přijímám.


A teď? Nic od nich neslyšet. Platby do mé banky se neprovádějí, pokud se jim nelíbí, co říkají v chatu, ukončí to. Odesláno e-mailem, ale nikdo se neozval.


Co můžu dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mikeeeey,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Kolik žádostí o výběr bylo dosud zamítnuto?

Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mikeeeey,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky