DomůStížnostiNucleonbet Casino - Hráč se nemůže stáhnout.

Nucleonbet Casino - Hráč se nemůže stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Nucleonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 31.8.2022 | Vyřešena : 11.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže vybrat, protože jeho účet je neustále deaktivován. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jsem opravdu zklamaný a naštvaný ohledně nucelonbet. 30. června obdrželi můj poslední dokument k ověření a po ověření mého účtu jsem si myslel, že je vše v pořádku, a pokusil jsem se o výběr. Dne 04.07.22 jsem pak obdržel e-mail, že můj účet byl dočasně pozastaven kvůli kontrole. Po kontaktování Nucelonbetu mailem a chatem jsem dostal asi dvacetkrát stejnou odpověď a požádali mě, abych byl trpělivý. Pak jsem včera po téměř 2 měsících zkontroloval svůj účet a byl otevřen pro nový pokus o výběr, který mi také napsali poštou. Dnes jsem chtěl zkontrolovat svůj stav výběru a můj účet byl znovu pozastaven. Po rozhovoru s chatem napsali, že je pozastaven do 12.11.2022. Opět žádné informace, proč se to stalo nebo co jsem udělal špatně. Právě teď jsem touto společností naprosto šokován. Jak jsem již psal, neudělal jsem nic špatného. Nebyl zde použit žádný bonus. Zdá se, že podvádějí a zadržují mé peníze zpět. Byl bych opravdu rád, kdyby se můj problém mohl vyřešit zde, abych nebyl nucen podniknout další kroky, abych dostal své peníze. BR Gregor

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj supersonic83,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Nucelonbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Zpracovávali jste někdy výběr z kasina?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, můj účet byl mezitím uzavřen, ale po dlouhé době tam a zpět jsem obdržel svou dlužnou částku od Nucleonbet. Případ tak může být uzavřen. VG Gregory

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme supersonic83, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky