Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Norppa Kasino Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 220 kr
Norppa Kasino Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedl jsem svůj první vklad v tomto kasinu, ale nikdy jsem neobdržel žádné prostředky, byl mi účtován bankovní účet. Mluvil jsem s live support chatem a tvrdí, že můj vklad byl zrušen mou bankou, ale podle mé banky byly platby provedeny a byla mi naúčtována. Poslal jsem jejich podpoře screenshoty dokazující, že platba byla provedena, ale stále tvrdí, že vklad byl bankou „zrušen". Nikdy jsem nedostal žádnou náhradu ani nic jiného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý kjayyy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
