Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem finančních prostředků, protože nejsou k dispozici žádné metody výběru. Hráč přišel o všechny výhry, proto jsme byli nuceni tento případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
NordSlot Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
NordSlot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Casino mi dovolilo vložit 250 €, přičemž není možné vybrat žádné finanční prostředky.
neexistují žádné způsoby, jak požádat o výběr…
Ztratil jsem všechny peníze a na chatu jsem slyšel „velmi se omlouvám"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená Sylwie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Někdy musíte ověřit svoji identitu, abyste mohli požádat o výběr.
Chápu správně, že jste mezitím ztratili všechny své prostředky?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nebylo nutné žádat o výběr účtu a požádat o výběr
vložil jsem 250 € a po nějaké hře to vyhraji zpět, ale nebylo možné vybrat stejné metody, jaké jsem vložil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Sylwia, kolik peněz je aktuálně na vašem účtu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Prohrál jsem a svůj účet jsem zamkl
ale ve skutečnosti je možnost výběru odemčení po prvním vkladu, nic jsem neviděl.
po uložení s důvěryhodným a ideálním výběrem min se odemkne a existuje pouze bezpečná metoda karty…
v této skutečnosti jsem nemohl vyplatit peníze. měli by mi vrátit to, co jsem složil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu vaši frustraci a skutečnost, že k této situaci by nikdy nedošlo, kdybyste mohli v první řadě vybrat své výhry, ale mohli bychom vám pomoci pouze tehdy, kdyby vám zbyl nějaký zůstatek.
Dejte mi prosím vědět, pokud existuje ještě něco, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock