Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem finančních prostředků, protože nejsou k dispozici žádné metody výběru. Hráč přišel o všechny výhry, proto jsme byli nuceni tento případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
NordSlot Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
NordSlot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
NordSlot Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Casino mi dovolilo vložit 250 €, přičemž není možné vybrat žádné finanční prostředky.
neexistují žádné způsoby, jak požádat o výběr…
Ztratil jsem všechny peníze a na chatu jsem slyšel „velmi se omlouvám"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Sylwie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Někdy musíte ověřit svoji identitu, abyste mohli požádat o výběr.
Chápu správně, že jste mezitím ztratili všechny své prostředky?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nebylo nutné žádat o výběr účtu a požádat o výběr
vložil jsem 250 € a po nějaké hře to vyhraji zpět, ale nebylo možné vybrat stejné metody, jaké jsem vložil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sylwia, kolik peněz je aktuálně na vašem účtu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prohrál jsem a svůj účet jsem zamkl
ale ve skutečnosti je možnost výběru odemčení po prvním vkladu, nic jsem neviděl.
po uložení s důvěryhodným a ideálním výběrem min se odemkne a existuje pouze bezpečná metoda karty…
v této skutečnosti jsem nemohl vyplatit peníze. měli by mi vrátit to, co jsem složil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu vaši frustraci a skutečnost, že k této situaci by nikdy nedošlo, kdybyste mohli v první řadě vybrat své výhry, ale mohli bychom vám pomoci pouze tehdy, kdyby vám zbyl nějaký zůstatek.
Dejte mi prosím vědět, pokud existuje ještě něco, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
