Hráč ze Švédska před několika dny požádal o výběr. Dosud nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
NordSlot Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 250 €
NordSlot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
NordSlot Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Před 3 dny jsem vybral 3250 eur, také jsem se mohl přihlásit a měl jsem neustálý kontakt s podporou, vždy mi vysvětlili, že jakmile „finanční tým" nakoukne na můj výběr,
přijmout, a že to může trvat až 3 pracovní dny. Nyní jsme tady a dosud jsme neobdrželi e -mail o schválení mého výběru, a nyní se odnikud zdá, že stránka je dole a není možné se přihlásit. Také neodpovídají na e -mail podpory.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Filipe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a pokusíme se vám pomoci. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
