Hráč z Rakouska je nespokojený s procesem odstoupení od smlouvy. Je to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
Nomini Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 947 €
Nomini Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino Nomini Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem o výplatu 12. listopadu, ale včera jsem nedostal žádnou odpověď ani žádnou reakci. Poté jsem platbu zrušil a včera zažádal o 2400 + 2446 znovu. ŽÁDNÁ odpověď na všechny dotazy zákazníků. To mi připadá neobvyklé a čtení recenzí tohoto kasina vás neudělá trpělivým. Děkuji za snahu, zdravím z Vídně - TinoResch
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený TinoReschi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Prosím, nerušte svůj výběr znovu, protože to může vést k dalšímu zpoždění, a dejte nám vědět, pokud se mezitím objeví něco nového.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
mnohokrát děkuji za vaši snahu.
Vzhledem k tomu, že kasino má dost špatné recenze ohledně výběrů, nechtěl jsem ztrácet zbytečně čas.
Možná na to můžete vyvinout nějaký tlak a já vás samozřejmě budu průběžně informovat.
Zdravím tě, Tino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
první platba je provedena 🙂
Děkuji za první, další informace budou následovat.
Zdravím Tino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci, Tino. Jsem rád, že slyším tuto dobrou zprávu. Chápu to správně, že nyní čekáte na obdržení 2 446 EUR?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji TinoResch . Dejme tomu ještě pár dní. Doufám, že své výhry brzy uvidíte. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel v tuto chvíli pouze odloženo, žádná akce i přes úspěšné ověření. Jsem už pěkně naštvaný a musím říct, že jako zákazníkovi mi jen lžou a odradí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
TinoResch, jak jsem již zmínil dříve, úplné zpracování výběru může trvat několik dní. Doporučuji počkat ještě alespoň týden. První výběr jste již obdrželi, takže věřím, že je jen otázkou času, kdy obdržíte další. Velmi si vážíme vaší trpělivosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený TinoReschi,
Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, drahý tým Guru,
s výjimkou částky, která byla převedena.
LG Tino Resch
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za aktualizaci, TinoResch. Prosím, dejte mi vědět, až obdržíte poslední platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu to správně, že jste již obdrželi všechny své výhry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, bohužel jsou momentálně dvě nevyřízené a opět stagnuje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
První přicházely dlouho, ale nakonec byly zaplaceny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
TinoResch mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den TinoResch,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Nomini Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený guru tým,
dnes bylo vše hotovo.
Moc děkujeme za podporu 🙂
S pozdravem a přáním veselých Vánoc, TinoResch
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drazí,
Děkujeme, že jste se ozvali!
Buďte informováni, že v době vašeho kontaktu byly všechny žádosti o výběr již zpracovány, což bylo potvrzeno zákazníkem výše.
V případě jakýchkoli dotazů zůstáváme otevřeni.
S přátelským pozdravem,
Nomini.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený TinoReschi,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
