Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Nomini Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 100 €
Nomini Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.5
Kasino Nomini Casino má index bezpečnosti 9,5, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den,
Dne 03.09.2022 jsem objednal 1100€ a 3.10.2022 1000€ k výplatě.
zatím se nic nestalo.
Dotazy se vždy obracejí na „finanční oddělení". To zabere ještě více času.
Hrál jsem v mnoha a nikdy se mi nic podobného nestalo.
Doufám, že mi zde můžete pomoci.
S přátelským pozdravem
Danny D***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Dan95,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes mi přišla 1. platba na účet.
Jsem zvědavý, jestli to druhé bude stejné.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky za aktualizace, Dan95. Zní to, že jsme na správné cestě! Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nyní jsem obdržel všechny platby.
Děkuji mnohokrát za vaši snahu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Dan95. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
