Hráč si stěžuje na nízký denní limit výběru a problémy s ověřováním. Stížnost byla vyřešena, protože hráč vybral své peníze z kasina.
Automaticky přeloženo:
Nomini Casino - Hráč si stěžuje na limit výběru
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
Nomini Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino Nomini Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, mám problém, před 3 dny jsem dosáhl zisku 3000 EUR, toto mohu vybrat pouze po 500 EUR / 24 hodin.
Chtěl bych své dokumenty KYC nahrát předem, abych se vyhnul / zamezil pozdějšímu zpoždění nebo zrušení výplat, protože v případě zrušení mohu provést výplatu pouze 500 EUR každých 24 hodin.
Můžete mi pomoci, jak mohu poslat své dokumenty KYC do kasina předem, abych se vyhnul případným zpožděním?
Živý chat bohužel není nápomocný a vždy odpovídá pouze na totéž, na co bych měl počkat, než mi přijde e -mail, ale chtěl bych proaktivně poskytnout tyto dokumenty KYC předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Wiktore,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s kasinem Nomini. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než bychom se dokonce pokusili kontaktovat kasino s tímto případem. Hráli jste s nějakými bonusovými penězi? Můžete nyní provést výběr bez ověření? Pokusili jste se při přihlášení nahrát požadované dokumenty přímo do kasina?
Vezměte prosím také na vědomí, že pokud jste schopni provést výběr 500 €/den, což je průměr, bez ověření, nedoporučoval bych to ani dokončit, protože můžete vybrat celou částku za několik dní. Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem bez bonusu a vydělal 3 000 EUR V současné době mám 3 otevřené výběry po 500 EUR, které byly otevřené po dobu 5 dnů, a stále mám na svém kasinovém účtu 1 500 EUR, které nemohu vybrat, protože jsou možné maximálně 3 nevyřízené výběry. Na webu kasina není žádná oblast, kam bych mohl nahrávat své dokumenty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Wiktore,
Dali byste přednost výběru peněz bez ověření? Pokud se pokusíte nahrát dokumenty do kasina, může trvat ještě déle, než získáte všechny peníze, protože během procesu ověřování pravděpodobně nebudete moci vybrat žádné peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Trochu se to změnilo. Dosud jsem obdržel 500 EUR ze svých výplat a ostatní výplaty byly 5 dní nečinné. Stále se snažím vyplácet bez dokladů, ale vždy mě odradí, že to probíhá. Částky však nebudou vyplaceny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můžete prosím upřesnit, co máte na mysli: „částky nebudou vyplaceny"? Už nemůžete vybírat nebo jak tomu mám rozumět?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino nedodržuje své vlastní informace, že částky by měly být vyplaceny do 3 pracovních dnů.
Pravděpodobně kasino doufá, že budu hrát částky, které nebudu.
Konkrétně jsem první platbu objednal 09/02/21, druhou 09/03/21, 3 dne 09/04/21 a zatím byly zpracovány pouze 2. Stále zbývají 4 výplaty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Wiktore,
Pro jistotu počkejte na výběry. Informujte nás o postupu a pokud by se něco stalo, dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
