Hráč ze Švédska čeká 14 dní na schválení výběru a dostává pouze odpovědi naznačující, že problém řeší bezpečnostní oddělení.
Čekám 14 dní na schválení mého výběru, ale zatím nic. Píšu jim denně a dostávám pouze odpověď, že to řeší jejich bezpečnostní oddělení. Odeslal jsem vše, co požadovali, což jsem učinil již druhý den.
Vážený 760303,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina