Hráč ze Spojeného království žádá o vrácení vkladu, protože si vytvořil účet z omezené země. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
NineCasino - Hráč žádá o vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: £3 100
NineCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino NineCasino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, jmenuji se marius a jsem z Velké Británie a jsem velký závislý na hazardních hrách, dnes 21. května 2023 jsem našel tyto stránky a vytvořil si účet a za 2 hodiny jsem prohrál všechny své úspory 3200 £. Vzhledem k tomu, že nepřijímají hráče ze Spojeného království, dovolili mi vytvořit si účet a provést vklad bez kontroly mého účtu a země původu a bez navrhování limitu vkladu. Je nějaká možnost získat náhradu za moji ztrátu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá maryusolaru81,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče. Jednoduše řečeno – pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.
Proto bych rád zdůraznil, že dále vyšetřujeme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky nebo výhry kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Nezdá se však, že by tomu tak bylo v tomto případě, ale pokud se mýlím, opravte mě.
Kromě toho, pokud stále máte přístup ke svému kasinovému účtu, důrazně bych vám doporučil požádat o trvalé sebevyloučení, abyste se vyhnuli novým vkladům.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
