Hráč z Alberty čelil problémům s předkládáním bankovních výpisů a dokladů o platbě kasinu, přestože získal potřebné dokumenty. Tato situace byla obzvláště náročná, protože hráč potřeboval finanční prostředky na naléhavé výdaje po nedávných osobních potížích. Tým pro stížnosti se pokusil shromáždit další informace, ale nakonec musel stížnost zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi hráče.
Nenechám mě předložit své bankovní výpisy a doklady o platbě, které jsem si nechal od banky poslat kopie stejně jako já a nevím, jak to opravit Pracuji I. Od čtvrtka a nikde jsem se nedostal a upřímně jsem se chystal koupit své auto a zálohu na nájemné na místě, protože jsem jen svou práci a dům a své vozidlo za den kvůli rodinným záležitostem a tyto peníze byly zachránce, takže jak nebo co přesně potřebuji od té doby můj kanadský bankovní výpis nefunguje
Ahoj jaydamaye22,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s NineCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
