Hráč ze Spojeného království požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Své peníze dosud neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Nine Win Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £3 000
Nine Win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 12h 30m 1s
Shrnutí případu
před 11 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Při několika příležitostech se pokusili vybrat výhru 3000 GBP. Udělali několik výmluv, stejně jako mnoho jiných zákazníků. Neustále buď ruší můj výběr, nebo ho ruší. Mám velký e-mailový řetězec se sliby, že bude vyřešen, ale dnes večer se na můj herní účet vrátilo zpět 3 000 liber, které se snažím vybrat. Můj účet je plně ověřen a všechny mé údaje jsou správné. Můžete mi prosím pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená Rockycam35,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
Vše je ověřeno a stále říkají, že platba je zpracována, ale pak je zrušena.
Mám asi 50 screenshotů všech pokusů o výběry a jejich zrušení!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Měl jsem říct, že mi také pozastavili účet!!
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
Jeden z mnoha lživých emailů od nich
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená Rockycam35,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Vypněte prosím funkci AdBlock