Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Tým pro stížnosti zaznamenal, že žádosti hráče o stažení byly zamítnuty, a prodloužil dobu vyšetřování, aby bylo možné dále komunikovat. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta, což omezilo možnost další pomoci.
Devět výher bylo velmi dobrých se zpracováním výběrů, dokud jsem nepožádal o výběr 3000 GBP. Poslali mi e-mail, že se jedná o „technický problém", ale na můj poslední e-mail neodpověděli. Výběr se stále nedaří a pak se 3000 vrátí na můj zůstatek na účtu. Jen bych chtěl své výhry, použil jsem stejnou metodu výběru a podrobnosti a nic se nezměnilo, což mě mate, protože mi zaplatili jiné částky pomocí přesně stejného procesu
Rozumím tomu, ale výběr se ani nezpracovává, po cca 3 hodinách je stále odmítán.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
