Chápu vaši nespokojenost. Pokud kasino odmítne vrátit poplatky za výběr, obávám se, že neexistuje žádný jiný opravný prostředek, kterého bychom mohli dosáhnout. Bohužel nejsme v pozici, abychom kasina nutili k vrácení poplatků. Vezměte prosím na vědomí, že poskytovatelé plateb obvykle účtují poplatky za zpracování plateb. Může to být buď transakční poplatek, poplatek za směnu měny nebo obojí. Bohužel je to velmi běžné a kasinům se většinou nelze vyhnout. Doporučil bych požádat podporu o informace o způsobu platby s nejnižšími poplatky. Pokud to zažijete u všech svých výběrů, moje jediná rada je vybrat si jiné kasino.
Je mi líto neuspokojivého výsledku vaší stížnosti Z výše uvedených důvodů bude tato stížnost nyní uzavřena. Děkujeme za pochopení. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
I understand your dissatisfaction. If the casino refuses to refund the withdrawal fees, I am afraid there is no other recourse we can achieve. Unfortunately, we are not in a position to compel casinos to refund fees. Please understand that payment providers usually charge fees for processing payments. It can either be a transaction fee, currency exchange fee, or both. Unfortunately, this is very common and casinos usually can't be avoided. I would recommend asking support for information about the payment method with the lowest fees. If you experience this with all your withdrawals, my only advice is to choose another casino.
I am sorry for the disappointing result of your complaint Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automaticky přeloženo:
