Hráč ze Spojených států požádal o stažení před dvěma týdny. Je to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
NewVegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 $
NewVegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
NewVegas Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj... Před 2 týdny jsem požádal o výběr 600 $, ale stále jsem to neobdržel. Na tuto stránku jsem provedl pouze 4 nebo 5 vkladů, obvykle mezi 50-100. Stále mi říkají, že „jejich společnost třetí strany má technické potíže", aby uskutečnění bitcoinové transakce nevyžaduje příliš mnoho technických zkušeností. Navíc jsme viděli další stížnosti na ně, kteří používají tuto výmluvu. Bylo mi „slíbeno", že se o to do pátku postarám, a stále nic. Proč ŽÁDNÉ online kasino nemůže dodržet to, co říkají, a jen jedno nemusí mít problémy s výběrem prostředků!!? Promiň frustrující!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gpro54,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu a zda byl váš účet již dříve úspěšně ověřen? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den.. Ano, bylo to připojeno k malému bonusu, ale moc se nehrálo. Znovu... Říkají, že problém je jejich třetí strana. Ano.. Byl jsem také ověřen.. Věřím, že včera by to byly dva týdny. Bylo to poprvé, co jsem odstoupil, ale už řekli, v čem byl problém, a to byla jejich třetí strana. Ne kyc, ne proto, že jsem nový. Zdá se to zvláštní, že společnost nemůže zadat adresu elektronické peněženky a stisknout tlačítko Odeslat lol, dejte mi prosím vědět, pokud potřebujete další informace. Děkuji! Greg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nyní mi neodpověděli na poslední 2 nebo 3 e-maily. Jen se ptám na aktualizace nepřítele a jaký byl stav jejich třetí strany
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, gpro54, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, gpro54,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval NewVegas Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem bitcoinovou adresu před 15 hodinami
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! děkujeme za zaslání. E-mail týkající se tohoto byl odeslán, možná jste ho neviděli nebo přišel do vaší nevyžádané pošty. Právě jsem odeslal informace ke zpracování k platbě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaší pomoc. Doufám, že to brzy vyřešíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gpro54,
dejte mi prosím vědět, kdy obdržíte svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále nic a poslali jste jejich podpoře další 2 e-maily s žádnou odpovědí?
Poslední, který jsem obdržel, mi řekl, že musím znovu požádat o výplatu, což jsem udělal. Tentokrát jsem pořídil snímek obrazovky s připojenou adresou mé elektronické peněženky.
Řekli, že NEMUSÍM znovu absolvovat čekací dobu, a já, že mi byla zaslána jejich 3. To bylo včera nebo předevčírem!!
Takže tu osobu měli, svůj chat, kterému mi řekli, abych mu dal svou adresu, a svůj e-mailový tým podpory
VŠICHNI na tom pracují?? Nevím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milé kasino,
mohl byste prosím pomoci a vyšetřit, co se stalo a kde je nyní problém?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Výběr KONEČNĚ přijat! Děkuji, Casino Guru, také vždy! Villiame.. Ty jsi muž! Jste skvělí! NewVegas, možná najít jiného poskytovatele třetí strany?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gpro54,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
