Milý mikeff63,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem NewVegas a rozumím vašim obavám. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Jak dlouho máte potíže s výběrem?
Obdrželi jste nějaké vysvětlení, proč byl váš limit výběru nastaven na nulu?
Kdy jste naposledy vybrali své výhry z jeho kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear mikeff63,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with NewVegas Casino and understand your concern. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
How long have you been experiencing difficulties with your withdrawals?
Have you received any explanation as to why your withdrawal limit was set to zero?
When was the last time you withdrew your winnings from his casino?
I hope we will be able to help you resolve this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaticky přeloženo:
