tohle mi odpověděli. ale neporušil jsem žádná pravidla, nebyly poskytnuty žádné důkazy. nyní čekám na odpověď od https://www.gamingcontrolcuracao.org/
také vás žádám, abyste mi sdělili právní adresu tohoto kasina a jaké stránky regulují činnost newlucky? Napíšu na ně hromadné stížnosti
Rádi bychom vás informovali, že z vašeho účtu byla stržena částka ve výši 1140,03 EUR.
Navíc byl váš účet uzavřen z následujícího důvodu: Podvod (použití akumulační mechaniky).
Prostudujte si prosím příslušné podmínky, jimiž se takové akce řídí:
9.2. Tajná dohoda a podvádění NewLucky má právo deaktivovat účty uživatelů a propadnout jejich zůstatky na účtu (včetně vkladů a výher), pokud si všimnou, že získávají, pokoušejí se získat výhodu z obchodování s informacemi o svých kartách nebo uzavírají tajnou dohodu s ostatními uživateli o převzetí nespravedlivá výhoda. Tyto výhody mohou spočívat v dumpingu a převodu žetonů, diskuzi o handě během hry, vícenásobném použití jednoho účtu, soft hraní. NewLucky poskytuje přísné zkoumání hry manuálními i automatickými způsoby a prošetřuje všechny související stížnosti uživatelů. Kromě toho NewLucky poskytuje proaktivně a náhodně zkoumání her a účtů.
9.3. Podvodná aktivita Jakmile si NewLucky všimne podvodné, nezákonné, nečestné nebo nevhodné aktivity (včetně používání VPN, proxy nebo podobné služby, která maskuje nebo manipuluje s identifikací vaší skutečné polohy, nebo uzavírání sázek, sázek nebo hraní pokeru prostřednictvím třetí strany nebo jménem třetí strany) na Webových stránkách jsme oprávněni zablokovat Uživatelský Účet s propadnutím všech zůstatků Účtu bez předchozího upozornění. V takových případech si společnost NewLucky vyhrazuje právo nahlásit podvodnou činnost stávajícím regulačním orgánům a orgánům činným v trestním řízení, včetně mimo jiné bankám, společnostem vydávajícím kreditní karty a/nebo jakékoli osobě či subjektu, který má zákonné právo na takové informace, a/nebo právní žalobu proti takovému uživateli.
7.5. NewLucky si vyhrazuje právo odmítnout nárok na výběr v případě podvodu, v takovém případě bude účet pozastaven a platba nebude zpracována
Děkujeme za pochopení!
this is what they answered me. but I did not violate any rules, no evidence was provided. now I am waiting for a response from https://www.gamingcontrolcuracao.org/
also I ask you to tell me the legal address of this casino and what sites regulate the activities of newlucky? I will write collective complaints against them
We would like to inform you that an amount of 1140.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account has been closed due to the following reason: Fraud (Using the accumulation mechanics).
Please refer to the relevant terms and conditions governing such actions:
9.2. Collusion and cheating NewLucky is eligible to disable users Accounts and forfeit their Account balances (including deposits and winnings) if they will be noticed of gaining, attempting to gain an advantage of trading information of their cards or establishing a collusive agreement with other users to take an unfair advantage. These advantages may consist of chip dumping and transfer, discussing a hand during play, multiple using a single Account, soft playing. NewLucky provides the rigorous examination of play by both manual and automated ways and investigates all related user complaints. In addition, NewLucky provides proactively and randomly examining gameplays and Accounts.
9.3. Fraudulent activity Once NewLucky noticed a fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity (including using the VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party) on the Website, we are eligible to block user's Account with forfeiting of all Account balances without prior notification. In such cases, NewLucky reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such user.
7.5. NewLucky reserves the right to refuse a withdrawal claim in case of fraud, in which case an Account will be suspended and the payment not processed
Thank you for your understanding!
Automaticky přeloženo:
