DomůStížnostiNew Funclub Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

New Funclub Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

New Funclub Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.5.2024 | Vyřešena : 30.7.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Kansasu požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč tvrdil, že poslal všechny požadované dokumenty KYC vícekrát, ale kasino opakovaně uvedlo, že je neobdrželo. Po eskalaci problému kasino uznalo technický problém bránící doručení dokumentů. Přehrávač znovu odeslal dokumenty na více e-mailových adres podle pokynů. Nakonec hráč obdržel svou výplatu, i když kvůli poplatku za kryptoplatbu chybělo 30 dolarů. Reklamace byla vyřešena k částečné spokojenosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Už řekli, že jsem pro to schválen, požádali o dokumenty, které jsem jim poslal 5krát a nikdy neodpovídají jen hloupým e-mailem, že dostali můj e-mail a budou mě kontaktovat do 24 hodin, což nikdy neudělají, ale mohou mi neustále posílat hromady propagačních e-mailů a další roztočení zdarma. Paní o víkendu na support chatu řekla, že by se to mělo vyřídit a hotovo v pondělí. Je středa!!!!! Mám screenshoty, které to všechno dokazují..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený / vážená burntlight3,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Už to schválili 6. a já jsem ten den poslal dokumenty KYC a následně ještě 4 nebo 5krát na všechny možné e-mailové adresy, které mají vícekrát. Zvýšili mi své propagační e-maily a poblahopřáli mi k výhře, ale nepošlou ji. Je to 11 dní, co jsem 5. dne podal žádost o výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Mám screenshoty toho všeho a můj rozhovor s jejich podporou na chatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dobře, už je to 14 DNÍ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený / vážená burntlight3,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, burntlight3. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste obdrželi nějaké potvrzení o úspěšném ověření?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nevybral jsem dříve, než je to z jejich bonusu za registraci bez vkladu, a už jsem jim dal ověřovací dokumenty 5. dne. Toto je nyní 23. a již řekli, že jsem byl schválen. Jsem si jistý, že jsem vám již poslal snímky obrazovky e-mailů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Stále pracujete na mém případu? Nedostal jsem odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Velmi vám děkuji, burntlight3, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj, burntlight3!

Děkujeme vám za vaši trpělivost. Nyní se o vaši stížnost budu starat já a doufám, že společně problém vyřešíme.

Rád bych pozval kasino, aby jim dalo šanci vysvětlit svou stránku situace.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Cokoli, jen bych chtěl dostat své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Jak vidíte, dodržoval jsem jejich protokoly více než adekvátně a ještě některé! Oni lžou. Podívejte se, co mi řekl jejich zákaznický servis!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Na kaštanových screenshotech je to jejich zákaznický servis

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Byl bych rád, kdyby to někdo vzal vážně. Nejsou to dobré kasino, to je backdoor podvádění vašeho podnikání

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

burntlight3, pokud jsem z těchto snímků pochopil, otevřeli jste si účet, získali bonus bez vkladu a poté požádali o výběr. Poté jste kontaktovali podporu kasina a požádali vás, abyste provedli ověřovací vklad v bitcoinech. Pochopil jsem vše správně?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Nejprve řekli, že musím provést ověření pomocí dokumentů. Posílám snímky obrazovky, kde je také uvedeno, že jsem schválen pro výběr 100 USD, který se později z nějakého důvodu pokusili změnit na 70.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Poté, co jsem nic neslyšel, jsem kontaktoval chat zákaznické podpory. Jen mě pořád obcházejí. Proč se obtěžovat s poskytováním bonusu bez vkladu novým hráčům, když ho nehodláte respektovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Provedli jste ověřovací vklad?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ne, protože jim nebylo jasné, jestli musím, nebo ne. Řekli, že ani nemohou potvrdit, že mám účet. Navíc to, co jsem obdržel od bankovní podpory prostřednictvím e-mailu, kde mi bylo schváleno, nikdy neřeklo, že musím, požádali pouze o to, co jsem vám právě poslal. Upřímně, teď jim moc nevěřím, že to ctí, když ještě ani neuznali, že mají a už pár týdnů mají moje doklady.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Můžete se svobodně rozhodnout nevkládat do kasina, pokud mu nedůvěřujete. Nemůžete po nich ale také požadovat, aby vám vyplatili výhry z bonusu bez vkladu, protože se jedná o volné peníze, které kasino poskytuje podle vlastního uvážení a nenesete žádné skutečné ztráty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vzhledem k tomu, že toto kasino v minulosti nereagovalo na naše stížnosti, mohu pouze předpokládat, že tentokrát to bude stejné a nedozvíme se jejich postoj k problému, ale mohu vám doporučit, abyste se zeptali ještě jednou, pokud jste povinni tak učinit ověřovací vklad pro získání výhry z bonusu zdarma (ve většině kasin to tak funguje). Prosím, dejte mi vědět, pokud se chcete i nadále pokoušet o své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobře, zeptám se jich a ano, chci stále dostávat své výhry, vyhrál jsem spravedlivě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj,


Jak jsem si ověřil, bankovní tým nemohl obdržet dokumenty požadované pro výběr. Ocenil bych, kdybyste je sdíleli na adrese banking@newfunclubassistance.com a také zmínit support@newfunclubassistance.com v cc


Sdílejte prosím požadované dokumenty, abychom mohli pokračovat ve vašem výběru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

OK

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

burntlight3, jsou nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Ne. To je vše, co jsem obdržel po odeslání e-mailu, na který jste řekli. Který bude první obrázek, který pošlu

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Za prvé, už to schválili za předpokladu, že jsem jim dal své dokumenty. Čímž jsem si docela jistý, že jsem více než dokázal, že jsem jim poskytl více než jednou více než třikrát více než pětkrát více než šestkrát, nemají ani správné množství, o kterém říkají, že mě odmítají . Pokud si přečtete dokumenty, které jsem vám poslal, snímky obrazovky, uvidíte, o čem mluvím. Částka výběru byla 100 $, podle svých vlastních slov řekli, že jsem schválen, vše, co jsem musel udělat, bylo poskytnout dokumenty, které jsem udělal několikrát, na každý možný e-mail, který společnost má několikrát od 6. poskytl jsem. Mají částku 70 $!!! Oni vůbec nevědí, o čem mluví!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

V kasinech utratím 5 000 - 7 000 $ měsíčně. Nejsou moc chytří, takhle si hráče nezískáváte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Skutečně dostanu svou výplatu? Neexistuje nějaká rada, která by to po nich vyžadovala?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nedostal jsi mé poslední odpovědi?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dostal jsem vaše odpovědi.


Nové Funclub Casino, poslal vám hráč všechny požadované dokumenty? Je s nimi nějaký problém? Pokud ano, o co konkrétně jde? Co musí hráč udělat, aby získal své peníze? A proč je částka výběru 70 $ místo 100 $?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj,


Bankovní tým dosud neobdržel dokumenty potřebné pro ověření výběru nebo KYC. Požádejte hráče, aby předložil dokumenty na adrese banking@newfunclubassistance.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

To je naprostá lež

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

burntlight3, prosím, pošlete mi seznam dokumentů, které kasino požadovalo, a těch, které jste jim poslali. Můžete tak učinit na můj e-mail: pavel.k@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nové Funclub Casino, řekněte nám, jaké dokumenty chybí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

@Pavel Poslal jsem vám e-mailem dokumenty, které jsem jim včera poslal několikrát. Měl jsem zkontrolovat, že jste je dostali, mám vám je poslat znovu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dostal jsem je, proto jsem se zeptal kasina, co ještě potřebují.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

🙂 díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj,


Znovu jsem to zkontroloval u bankovního týmu. Neobdrželi požadované dokumenty.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Zrovna včera jsem to poslal znovu. Mám tedy předpokládat, že máte problémy se svými zaměstnanci nebo systémem? Protože po každém odeslaném e-mailu s informacemi, které jste požadovali, jsem od vás obdržel e-mailové potvrzení o tom, že jste obdrželi můj e-mail a - Vstupenka podpory otevřena - budete kontaktováni do 24 hodin.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vzhledem k povaze situace mi ještě jednou promiňte, že nerozumím, proč váš bankovní tým neřeší váš konec?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nové Funclub Casino, není mi zcela jasné, proč nám nemůžete poskytnout seznam požadovaných dokumentů. Žádám o něj naposledy, pokud nám nebude poskytnut, budeme to vnímat jako nespolupráci a tuto stížnost uzavřeme jako nevyřízenou. Nevidím žádný důvod, proč bych neuvedl, co hráč potřebuje poskytnout. Jednoduše to vypadá jako zastavení procesu, který má ospravedlnit nevyplacení hráčských výher.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Hráč bude muset předložit níže uvedené dokumenty: -


1 - Kopie jeho dokladu totožnosti

2 – Selfie s dokladem totožnosti

3 - Účet za energie

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Viděl jsem dokumenty, které hráč odeslal vícekrát a splňují všechny požadavky. Všechny fotografie jsou kvalitní a výpis užitné hodnoty je za květen, který není starší tří měsíců. Jediný problém, který může být, je, že prohlášení o nástroji je fotografie a ne soubor PDF. Můžete potvrdit, že dokumenty byly kvůli tomu odmítnuty?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj,


Odstoupení hráče bylo zamítnuto 29.5.24, protože nebyly předloženy dokumenty.

Hráč je požádán, aby znovu požádal o výběr a poté počkal na e-mail od bankovního týmu s žádostí o dokumenty a poté na tento e-mail odpověděl s dokumenty.


Pokud máte nějaké pochybnosti, dejte mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Požádal jsem o to a znovu jsem odpověděl na jejich e-mailovou žádost s požadovanými dokumenty.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

mám to poslat i na Hallmark

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Vzhledem k tomu, že automatická odpověď je klam, ztráta času, mohl bych prosím získat skutečné potvrzení, že obdrželi dokumenty? Nebo chtějí stále podvádět? Každý z těchto „lístek podpory byl otevřen, ozveme se vám do 24 hodin" jsou vlastními slovy důkazem, že mé dokumenty obdrželi 6. a několikrát po tom. Ujistili se, že mi tuto odpověď poslali, a pak mě pokaždé ignorovali.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

Tohle jsem od nich dostal. Je jim dovoleno takto lhát?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj,


Hráč použil bonus za registraci bez vkladu. Abychom ochránili sebe i hráče, musí každý jednotlivec, který využívá bezplatný bonus bez vkladu, projít přísnějšími opatřeními KYC pro výplatu. Tato opatření slouží k omezení podvodů. Tento hráč vyčerpal časový rámec a počet pokusů poskytnutých bankovním týmem k dokončení ověřovací procedury.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Několikrát jsem vám dal to, co bylo požadováno, což jsem dokázal pomocí screenshotů, které jsem zde poskytl, pokud vaše inteligence nebrání vaší schopnosti číst, pak je to zřejmé. Měli byste prostě přiznat, že jste podvodné kasino, které se pouze snaží podvádět lidi, kteří nejsou nad věcí. Ukazujete lidem, kdo jste, a alespoň to zabrání lidem, aby se zaregistrovali do vašeho kasina. Měli byste opravdu zvážit, zda být upřímní, místo toho, abyste byli špatní. Karma není zábavná pro ty, kteří nakonec udělají něco špatného.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Nové Funclub Casino, KYC proces začal 6. května. Ve stejný den hráč odeslal všechny požadované dokumenty, které pokračoval v předkládání déle než měsíc. Pokaždé však byly odmítnuty z neexistujícího důvodu. Nakonec jste tvrdili, že hráč porušil časový rámec pro odeslání dokumentů. Takové chování považujeme za dravé a neschvalujeme ho. Pokud stále odmítnete přijmout hráčovy dokumenty bez uvedení jakéhokoli platného důvodu, uzavřu tuto stížnost jako nevyřešenou a bude to mít dopad na váš index bezpečnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Několikrát jsem zkontroloval u bankovního týmu doklady hráče.

Oni to nedostali.

Prosím pochopte, že v zájmu ochrany nás i hráčů musí každý jednotlivec, který využívá bezplatný nevkladový bonus, projít přísnějšími opatřeními KYC pro výplatu. Tato opatření slouží k omezení podvodů.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

Z jednoho ze snímků obrazovky v první zprávě vlákna je jasně vidět, že hráč obdržel odpověď od bankovního týmu a poslal dokumenty na správnou adresu. Nedokážu si představit žádný důvod, který by mohl ospravedlnit tvrzení, že dokumenty nebyly odeslány, možná kromě možnosti, že zprávy hráče putovaly do složky spamu vašeho bankovního týmu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj,


Problém byl eskalován technickému týmu, aby prověřil, proč nejsou dokumenty doručeny bankovnímu týmu. Dovolte mi prosím nějaký čas, abych vás v tomto aktualizoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Pavle, jsi prostě úžasný kámo, děkuji, že ses mi snažil pomoci získat mou výhru. Doufejme, že udělají, co je správné, a pošlou je, nejlépe včera. V to však moc nedoufám. Myslím, že jsem udělal chybu, že jsem hrál v podvodném kasinu místo v legitimním kasinu. Po eskalaci jejich bankovnímu týmu trvá 3 dny, než se zjistí, proč „dokumenty nejsou doručeny", pokud 💯 má znamenat skutečné, legitimní, pak bych jim dal 👌-nulu ohledně těch mularky.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

To už začíná být směšné, toto „kasino", používám tento termín volně, je falešné zařízení plné podvodných zaměstnanců, jejichž jediným záměrem je nalákat nové hráče k vkladu, na který se vsadím, že nikdy neuvidí žádné z těchto peněz zpět, ať už jsou vyhrát nebo ne! Přišlo mi více e-mailů z „NEWFUNCLUB"

Bylo 5. května
když jsem požádal o odstoupení!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Nové kasino Funclub, ahoj! Přišla nějaká reakce od technického týmu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj,


Jak jsem si ověřil, hráčské dokumenty nebyly doručeny na naši stranu.

Omlouvám se za nepříjemnosti, které hráč měl.

Opravdu bych ocenil, kdyby hráč mohl požádat o výběr ještě jednou a poté dokumenty odeslat na banking@newfunclubassistance.com a zmínit support@newfunclubassistance.com a officemanager@totalgaming.biz v cc

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

Hotovo

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

Jen veřejně dávají najevo, že jsou podvodníci.

proč by mě o to žádali, jen aby dali stejnou odpověď BS?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj,


Jak jsem zkontroloval snímek obrazovky, nesdíleli jste jej na správné adrese.

Sdílejte to prosím na banking@newfunclubassistance.com a uveďte prosím support@newfunclubassistance.com a officemanager@totalgaming.biz v CC

E-mailová adresa, kterou jste uvedli dříve, byla support@newfunclub.com

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

tam je to odesláno na všechny tři adresy, které poskytli, i když jejich nové ve srovnání s ostatními předchozími, které uvedli, bez ohledu na to, že jsem také nechal dva své přátele poslat e-maily se stejnými informacemi, protože se zdá, že mají potíže ode mě nějaké získat.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 měsíci
Překlad

ještě jednou jsem obdržel e-mail s oznámením, že obdrželi můj e-mail. Stejně jako dalších 25.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj,


Nechte mě to zkontrolovat a ozvu se vám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Doufám, že dnes dostanu výplatu

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 měsíci
Překlad

teď je to v pohodě. Už je čas, aby odpověděli 🙂 Asi přišli na to, co se na jejich straně pokazilo 🙂 Právě jsem poslal požadovaný dokument, takže by to mělo být brzy hotové 🤸 nebo doufám, že vzhledem k tomu, že už jsou to skoro 3 měsíce.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 měsíci
Překlad

Potvrzení, že obdrželi můj e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj,


Musíte obdržet e-mail od týmu pro platby týkající se potvrzení režimu platby.

Odpovězte prosím na tento e-mail a sdělte požadované údaje.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 měsíci
Překlad

Odesláno

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 měsíci
Překlad

toto je e-mail, který mi poslali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Velké překvapení, že jsem neobdržel oznámení, že někdo obdržel můj e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

burntlight3, rozumím tomu správně, že váš výběr byl schválen a nyní čekáte na jeho obdržení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Údajně. Včera v noci jsem však dostal několik e-mailů, zdánlivě od jiné divize kasina, která říká, že nemá přístup k mému účtu, abych odpověděl na mou otázku ohledně mého výběru a uvedených pravidel. Myslím, že je to od zákaznického servisu pro e-mailové propagační akce, na které jsem několikrát odpověděl s tím, že by se měli pokusit vyplatit můj výběr, než se mě pokusí zasáhnout propagačními akcemi. Odpověděl jsem jim a čekám na odpověď. Zkontroloval jsem svůj účet a je na nule. Načtu všechny tyto e-maily, pokud neobdržím odpověď, která je v souladu se schváleným odstoupením, které je údajně v pohybu. Uctivě vás žádám, zda byste odložili uzavření stížnosti, dokud nedostanu odpověď a další aktualizaci. Děkuji za vaší pomoc. Bez tebe bych se tak daleko nedostal. Jsi neocenitelný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Konečně jsem dostal výplatu, i když mi chybělo 30, dali mi jen 70, ale vezmu si, co můžu. Děkuji za vaší pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Chybějících 30 je poplatek za krypto platbu, kasino to uvedlo ve svém posledním e-mailu, podívejte se na poslední screenshot, který jste sem poslali. Jinak jsem rád, že jste obdrželi své prostředky! Děkujeme vám za vaši trpělivost! Chtěl bych také poděkovat kasinu za spolupráci! Tuto stížnost nyní uzavřu jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky