DomůStížnostiNetGame Casino - Výhry hráče byly zrušeny kvůli platbě třetí stranou.

NetGame Casino - Výhry hráče byly zrušeny kvůli platbě třetí stranou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 ₴

NetGame Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ukrajiny vložil prostředky na svůj účet z bankovní karty své matky. Zabavené výhry v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Doplnil zůstatek za bonus, bonus bez sázky, plněné 850 UAH, 800 dal na výběr, den později jsem dostal 250 doplnění, vítězství bylo zrušeno, protože jsem vyhodil z karty, která je vydána mé matce, ale je to vázané na můj účet, to je duplikát mé s / n karty, tj. prostředky pocházejí z mého bankovního účtu !!!

Napsal jsem v chatu, také v poště a odpověď je stejná, porušení pravidel, i když pokud ano, proč vám dokonce umožňují házet z vaší karty, ale již se nezobrazují.

Obecně chci říci, že tato administrace „Shit Casino" je stejná, „neochorí".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený sXefun,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je nám líto, že se o vašem problému dozvíte, ale pochopte, že kasina nepřijímají vklady od třetích stran. Registrací účtu souhlasíte s podmínkami kasina. V tomto konkrétním případě je napsáno https://netgamecasino.net/agree/ :

„Uživatel má právo vložit prostředky na svůj herní účet pouze ze své bankovní karty, ze svého účtu v EPS nebo telefonním čísle. V případě porušení této podmínky mohou být všechny výhry zrušeny a částka posledního (výherního) vkladu bude vrácena na účet / účet, ze kterého byla provedena. Po provedení těchto kroků si administrace kasina vyhrazuje právo zablokovat účet bez možnosti obnovy. Je zakázáno vkládat prostředky na herní účet třetími stranami: přáteli, příbuznými nebo partnery. Toto pravidlo platí také pro výběry. "

Prosím uvědomte si, že vložením z bankovní karty vaší matky jste porušili jedno z hlavních pravidel. Z tohoto důvodu Casino zrušilo vaše výhry a obávám se, že je to nevratný proces. Pro budoucí reference bych důrazně doporučil sdělit možnost vložení prostředků z karty třetí strany před provedením skutečného vkladu.

Pokud existuje něco jiného, mohl bych vám pomoci, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout jako neopodstatněnou. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený sXefun,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky