Hráč z Ukrajiny vložil prostředky na svůj účet z bankovní karty své matky. Zabavené výhry v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Doplnil zůstatek za bonus, bonus bez sázky, plněné 850 UAH, 800 dal na výběr, den později jsem dostal 250 doplnění, vítězství bylo zrušeno, protože jsem vyhodil z karty, která je vydána mé matce, ale je to vázané na můj účet, to je duplikát mé s / n karty, tj. prostředky pocházejí z mého bankovního účtu !!!
Napsal jsem v chatu, také v poště a odpověď je stejná, porušení pravidel, i když pokud ano, proč vám dokonce umožňují házet z vaší karty, ale již se nezobrazují.
Obecně chci říci, že tato administrace „Shit Casino" je stejná, „neochorí".
Vážený sXefun,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je nám líto, že se o vašem problému dozvíte, ale pochopte, že kasina nepřijímají vklady od třetích stran. Registrací účtu souhlasíte s podmínkami kasina. V tomto konkrétním případě je napsáno https://netgamecasino.net/agree/ :
„Uživatel má právo vložit prostředky na svůj herní účet pouze ze své bankovní karty, ze svého účtu v EPS nebo telefonním čísle. V případě porušení této podmínky mohou být všechny výhry zrušeny a částka posledního (výherního) vkladu bude vrácena na účet / účet, ze kterého byla provedena. Po provedení těchto kroků si administrace kasina vyhrazuje právo zablokovat účet bez možnosti obnovy. Je zakázáno vkládat prostředky na herní účet třetími stranami: přáteli, příbuznými nebo partnery. Toto pravidlo platí také pro výběry. "
Prosím uvědomte si, že vložením z bankovní karty vaší matky jste porušili jedno z hlavních pravidel. Z tohoto důvodu Casino zrušilo vaše výhry a obávám se, že je to nevratný proces. Pro budoucí reference bych důrazně doporučil sdělit možnost vložení prostředků z karty třetí strany před provedením skutečného vkladu.
Pokud existuje něco jiného, mohl bych vám pomoci, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout jako neopodstatněnou. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela