Hráč z Německa vložil prostředky před týdnem, ale částka ještě nebyla připsána na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Neospin Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Neospin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stále čekám, až budou peníze, které jsem vložil před týdnem, připsány na můj účet v kasinu. Podle mě se odsud drž dál, rozhodně to nevzbuzuje důvěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Sentimo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohli byste mi prosím poradit, zda se ohledně chybějících prostředků obrátíte na svou banku nebo kasino? Jaký je stav transakce v historii transakcí na vašem kasinovém účtu?
Díky předem za Vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
