DomůStížnostiNeospin Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Neospin Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Neospin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa vložil prostředky před týdnem, ale částka ještě nebyla připsána na jeho kasino účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále čekám, až budou peníze, které jsem vložil před týdnem, připsány na můj účet v kasinu. Podle mě se odsud drž dál, rozhodně to nevzbuzuje důvěru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Sentimo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Mohli byste mi prosím poradit, zda se ohledně chybějících prostředků obrátíte na svou banku nebo kasino? Jaký je stav transakce v historii transakcí na vašem kasinovém účtu?

Díky předem za Vaši odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Sentimo,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky