DomůStížnostiNeospin Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

Neospin Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 175 €

Neospin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože by neměl mít nárok hrát v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dámy a pánové


Tímto získávám zpět všechny své vsazené peníze z důvodu nedodržení smlouvy o hazardních hrách (viz přiložený soubor). Vzhledem k početným žalobcům, kteří v loňském roce také u soudu zvítězili, upouštím poprvé od soudního sporu, abych se vyhnul dalším nákladům pro vás. Odpovězte mi prosím co nejdříve, abychom našli společné řešení, jinak budu nucen najmout si právníka a podniknout právní kroky.


Data:

E-mail: nicok*****@gmail.com

Datum narození: 27.11.2001

Bydliště: 95***R**** Am R**** 11


s pozdravem

Nico K****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený nicokropf3,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýváme. Chápu váš názor, ale bohužel nejsme v pozici, abychom vám pomohli. Jsme nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.

V tomto případě vám bohužel nejsme schopni pomoci a nemáte nárok na vrácení vašich vkladů, jelikož kasino nemá německou licenci, tudíž zákony s tím související nemají na kasino žádný vliv. Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí The Interstate Agreement on Gambling. Vezměte prosím na vědomí, že kromě sportovních sázek lze v Německu nyní licencovat virtuální automaty, online poker a – i když v omezené míře – online kasinové hry. V současné době působí na německém trhu 33 licencovaných provozovatelů sportovních sázek a probíhají další licenční řízení. Pokud se nepletu, tak prvním a jediným držitelem licence na provozování online hracích automatů je Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Bohužel je to zatím jediná firma.

Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená nicokropf3,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Získejte zpět vklady, protože nejsem oprávněn hrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den nicokropf3,

Na základě mého předchozího příspěvku - protože se nezabýváme problémy souvisejícími s licencí, bude stížnost nyní uzavřena, protože jste od nás nežádali žádnou další pomoc. Vezměte prosím na vědomí, že kasino nemá nárok na vrácení žádného z vašich vkladů, protože nemá německou licenci.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky