DomůStížnostiNeon54 Casino - Výběr hráče je ztracen.

Neon54 Casino - Výběr hráče je ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$500

Neon54 Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.12.2022 | Vyřešena : 16.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s výběrem z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj, vyhrál jsem 500 $ a prošel jsem s nimi procesem zpětného a přeposílání e-mailů obsahujících všechny podrobnosti potřebné pro výběr, ale po 3 dnech, kdy jsem očekával, že má platba přijde do mé banky, jsem od své banky obdržel oznámení že jsem dlužil 500 $ z PayPal. v panice jsem zazvonil na PayPal a oni nemohli vidět transakci a ani banka mi nemohla ve skutečnosti pomoci, jsem tak zmatená. Právě jsem dostal svou týdenní mzdu a okamžitě jsem ztratil 500 $ bez důvodu, prosím pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený xskizzygx,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Neon54.

Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Byl váš výběr z kasina zpracován? Obdrželi jste od kasina nějaké informace týkající se transakce?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefile

Kasino, pokud jde o mě, nic nezpracovalo a od doby, kdy byly mé peníze odebrány, nic nezmínilo. Jsem pobouřen, že tato situace ztížila mou rodinu, protože věděla, že nám na týden chybí 500 dolarů

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený xskizzygx,


Pokud jde o váš výběr z kasina, Pokud jste obdrželi potvrzení od podpory kasina, že budou dokumenty přezkoumávat, může to chvíli trvat, než bude celý proces dokončen.

Mohl byste poradit, kdy přesně jste požádali o výběr z kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Původní žádost o výběr jsem podal 9. prosince, 12. dne se to nezdařilo, takže mi poslali e-mail Manuel o výběru, ten na obrázku, a já na to odpověděl s podrobnostmi a 15. dne mi bylo účtováno 500 $ na PayPal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rychlá aktualizace, moje banka vrací 500 USD, které byly vybrány, jen musím zjistit, zda přijde 500 USD, které jsem dlužen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený xskizzygx,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky