Hráč z Austrálie má potíže s výběrem z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Neon54 Casino - Výběr hráče je ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$500
Neon54 Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj, vyhrál jsem 500 $ a prošel jsem s nimi procesem zpětného a přeposílání e-mailů obsahujících všechny podrobnosti potřebné pro výběr, ale po 3 dnech, kdy jsem očekával, že má platba přijde do mé banky, jsem od své banky obdržel oznámení že jsem dlužil 500 $ z PayPal. v panice jsem zazvonil na PayPal a oni nemohli vidět transakci a ani banka mi nemohla ve skutečnosti pomoci, jsem tak zmatená. Právě jsem dostal svou týdenní mzdu a okamžitě jsem ztratil 500 $ bez důvodu, prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený xskizzygx,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Neon54.
Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Byl váš výběr z kasina zpracován? Obdrželi jste od kasina nějaké informace týkající se transakce?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino, pokud jde o mě, nic nezpracovalo a od doby, kdy byly mé peníze odebrány, nic nezmínilo. Jsem pobouřen, že tato situace ztížila mou rodinu, protože věděla, že nám na týden chybí 500 dolarů
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený xskizzygx,
Pokud jde o váš výběr z kasina, Pokud jste obdrželi potvrzení od podpory kasina, že budou dokumenty přezkoumávat, může to chvíli trvat, než bude celý proces dokončen.
Mohl byste poradit, kdy přesně jste požádali o výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Původní žádost o výběr jsem podal 9. prosince, 12. dne se to nezdařilo, takže mi poslali e-mail Manuel o výběru, ten na obrázku, a já na to odpověděl s podrobnostmi a 15. dne mi bylo účtováno 500 $ na PayPal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rychlá aktualizace, moje banka vrací 500 USD, které byly vybrány, jen musím zjistit, zda přijde 500 USD, které jsem dlužen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený xskizzygx,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
