Hráč z Německa čelí problému s vkladem peněz, protože z jeho bankovního účtu byly odečteny prostředky, ale na jeho kasinovém účtu zatím není žádný kredit. Nedostává ani žádnou odpověď od podpůrného týmu.
Automaticky přeloženo:
NationalBet Casino - Hráč má zpoždění při přijímání vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
NationalBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
29d 19h 16m 5s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Moje peníze byly strženy z mého bankovního účtu, ale už hodiny čekám na připsání na můj účet v kasinu... tým podpory nereaguje a nechává mě ve tmě!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
milá siggi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
siggi má 29d 19h 16m 5s dní na odpověď
