Hráč z Německa čelí problému s vkladem peněz, protože z jeho bankovního účtu byly odečteny prostředky, ale na jeho kasinovém účtu zatím není žádný kredit. Nedostává ani žádnou odpověď od podpůrného týmu.
Automaticky přeloženo:
NationalBet Casino - Hráč má zpoždění při přijímání vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
NationalBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
NationalBet Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
15d 14h 38m 33s
Shrnutí případu
před 2 týdny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Moje peníze byly strženy z mého bankovního účtu, ale už hodiny čekám na připsání na můj účet v kasinu... tým podpory nereaguje a nechává mě ve tmě!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
milá siggi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
siggi má 15d 14h 38m 33s dní na odpověď
