DomůStížnostiNational Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

National Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

National Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 8.7.2021 | Stížnost je uzavřena : 26.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka z Německa má potíže s výběrem finančních prostředků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nedůvěryhodný! NEPLATÍ!

VŽDY NĚCO ROZDÍLNÉ ... MUSÍTE NAHRÁT, .... ZRUŠIT VÝPLATU ....

ZNOVU ZAPOJTE RIP-OFF .....


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Zoi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?

Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj účet je ověřen !!!

Moje žena (partner) a já jsme lesbický pár, žijeme spolu, takže máme stejnou ulici a oba doma používáme WiFi.

Oba máme v kasinu pouze 1 účet.

.

Platím tam svým účtem


A moje žena také s jejími daty!


Moje žena vyhrála 800 EUR a chce vybrat peníze ...

Ale to nefunguje, protože má údajně duplicitní účet a nyní se ukázalo, že jsme 2 lidé. Protože jsme oba nahráli naše dokumenty. Musím neustále něco nahrávat, údajně proto, aby moje žena dostala peníze. Sem tam vždy něco chybí. nahrál celý seznam. Co mám společného s vaší výplatou. Je to dost! Nakonec peníze vyplatte a nedržte je. Vytrhnete lidi jejich sítí, lidé zaplatí, aby vyhráli, a vy vytrhnete lidi a nevyplácíte jejich výhry !!! NEDŮVĚRYHODNÝ! - NEPLATÍTE - ZNOVU ZAPOJTE -

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Zoi, za odpověď. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a to je to, co jsem našel https://nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions :


„Kasino má nulovou toleranci vůči výhodnému hraní. Každý hráč, který se pokusí získat výhody uvítacích nabídek kasina nebo jiných propagačních akcí, souhlasí s tím, že si společnost vyhrazuje právo zneplatnit bonusy a jakékoli výhry z těchto bonusů z důvodů:


  • vytvoření více než jednoho účtu za účelem získání výhody z propagačních akcí v kasinu "


Mohli byste prosím poradit, zda jste při vkladu prostředků na svůj účet uplatnili nějaké propagační nabídky? Těšíme se, až se vám ozvu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Zoi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky