Ahoj Andrea, opravdu žádné překvapení !!!
Od doby, kdy jsme naposledy hovořili, se mi podařilo získat možná 12 000 $, ale to bylo problematické, protože stále odmítají mé výběry a tvrdí, že překračuji limity v jejich T & C, které mi jsou zasílány při každém rozhovoru se službou jejich zákazníků, jakmile si stěžuji, ačkoli oni Zdá se, že přišel s částkou, kterou mohu vybrat, protože problém „vyřešili". Nevidím logiku v jejich matematice s mými částkami výběru a znovu jsem požádal o časový rozvrh, abych lépe porozuměl způsobu, jakým to funguje z jejich strany, ale nikdy mi to nebylo dáno. Nyní mi bylo řečeno, že mohu znovu vybrat 29/08/21, který pak začíná jako nový měsíc a měl by mi umožnit vybrat 50 000 $, uvidíme.
Napsal jsem pro sebe další rozvrh s těmito informacemi, které by měly fungovat v souladu s pokyny VOP, ale uvidíme, bezpochyby se mi znovu zobrazí řešení, protože každý agent zákaznického servisu má zřejmě jiný názor.
Velmi pochybuji, že zareagují, a budu jen frustrovaný z toho, že se budou snažit vybrat peníze v naději, že to udělám, uvidíme, uvidíme.
Hi Andrea, no surprise there really !!!
I have managed to get maybe $12K since we last spoke but this has been problematic as they keep declining my withdrawals claiming I am over the limits in their T&C’s which are posted to me on every conversation with their customers service, once I complain though they seem to come up with an amount I can withdraw as they have " fixed " the issue. I can’t see the logic in their math with my withdrawal amounts and have again asked for a date schedule so I can better understand the way it works from their side but have never been given one. I am now told I can again withdraw on the 29/08/21 which then starts as new month and should allow me to withdraw $50K, we will see.
I have written another schedule for myself with this information that should work within the guidelines of the T&C’s but we will see, no doubt I will get the runaround again as every customer service agent seems to have a different opinion.
I very much doubt that they will respond and I will just be frustrated by them trying to withdraw monies in the hope I play it out, we will see, keep you posted
Automaticky přeloženo:
