DomůStížnostiN1 Casino - Hráč se snaží ověřit.

N1 Casino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.2.2022 | Vyřešena : 9.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit, protože kasino neustále vyžaduje nové dokumenty. Stížnost byla vyřešena, protože hráč se ověřil a obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Dobré ráno,

můj účet je plně ověřen v kasinu N1. Také jsem o tom dostal e-mail. Chtěl jsem si vybrat svou výhru a oni to stále odmítali. Nyní chtějí doklad o platbě od 12. 11. 2021, ačkoliv jsem již nahrál transakci ze svého Paysafe účtu přes screenshot, stejně jako ze svého bankovního účtu. Mám dojem, že ty peníze nechtějí vyplatit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj florianpelka1989,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s kasinem N1 souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste zahájili proces ověřování v kasinu? Nashromáždili jste svůj zůstatek za bonusové peníze nebo skutečné peníze? Kdy jste jim naposledy poslali nějaké dokumenty a kdy vám kasino naposledy odpovědělo?

Předejte prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

ahoj Nicku,


děkuji za rychlou zpětnou vazbu. Minulý týden jsem se ověřil. Na svůj bankovní účet jsem vložil 30 eur. Nežádal jsem ani o žádný bonus. Pokud potřebujete nějaké dokumenty, dejte mi prosím vědět.


pozdravy


Florián

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Případ můžete zavřít. N1 Casino mi převedlo peníze. Mnohokrát děkujeme za vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá florianpelka1989,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky