Hráč z Řecka zadal při otevírání účtu špatné datum narození. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý večer, při registraci jsem zadal špatné datum narození (měsíc), jak to opravit?
Vážený beredimasb,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že poskytování nepravdivých osobních údajů je ve všech online kasinech absolutně zakázáno. Důrazně doporučuji vyhnout se tomuto druhu akce v budoucnu a před zahájením hraní se ujistit, že všechny poskytnuté informace jsou správné.
Zkusili jste tento problém sdělit přímo kasinu? Už jste vložili nějaké finanční prostředky a uzavřeli sázky?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Psal jsem jim e-mail, ale neodpověděli!! Navíc neexistuje možnost živého servisu od zaměstnance kasina
Všimli jste si toho prosím hned po otevření účtu? Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky nebo nashromáždili nějaké výhry z bonusu zdarma?