Hráč z Řecka zrušil bonus, proto byly zrušeny i jeho výhry. Tuto stížnost jsme zamítli, protože tak bonusy obvykle fungují.
Automaticky přeloženo:
N1 Casino - Hráč omylem zrušil své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 200 €
N1 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino N1 Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kliknul jsem na zrušení bonusu a zatímco jsem si myslel, že bude zrušen pouze bonus, všechny mé výhry byly smazány ....... mimochodem za 100 eur jsem musel vsadit 140 000, abych mohl vybrat .... 5% a musel jsem dosáhnout 7000 ... úžasné .... !!!!!!
Abych provedl výběr, musel jsem hrát 140 000 !!!!!! Nepřijatelné ... vzali mi 2200 výher a vrátili 100 co jsem vložil původně ...... pokud to nevrátí zpět nebudu hrát znovu ..... a z pomluvy přijdou o hodně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Georgios,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a za sdílení vašich zkušeností. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Omlouvám se, pokud jste si bonus zrušili sami, ztratili jste nárok na nashromážděné výhry a obávám se, že už nemůžeme nic dělat. Bohužel takto fungují bonusy a kasina nemohou vrátit výhry z bonusů, které byly zrušeny před splněním sázkových požadavků.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Sázky s pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
