DomůStížnostiN1 Casino - Hráč omylem zrušil své výhry.

N1 Casino - Hráč omylem zrušil své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 200 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka zrušil bonus, proto byly zrušeny i jeho výhry. Tuto stížnost jsme zamítli, protože tak bonusy obvykle fungují.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kliknul jsem na zrušení bonusu a zatímco jsem si myslel, že bude zrušen pouze bonus, všechny mé výhry byly smazány ....... mimochodem za 100 eur jsem musel vsadit 140 000, abych mohl vybrat .... 5% a musel jsem dosáhnout 7000 ... úžasné .... !!!!!!

Abych provedl výběr, musel jsem hrát 140 000 !!!!!! Nepřijatelné ... vzali mi 2200 výher a vrátili 100 co jsem vložil původně ...... pokud to nevrátí zpět nebudu hrát znovu ..... a z pomluvy přijdou o hodně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Georgios,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti a za sdílení vašich zkušeností. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Omlouvám se, pokud jste si bonus zrušili sami, ztratili jste nárok na nashromážděné výhry a obávám se, že už nemůžeme nic dělat. Bohužel takto fungují bonusy a kasina nemohou vrátit výhry z bonusů, které byly zrušeny před splněním sázkových požadavků.

Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout.

Předem děkuji za odpověď a pochopení.

Sázky s pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Euxaristo poli ....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky