Dobrý den, mám následující problém
Už asi 2 týdny se snažím ověřit sám sebe v kasinu N1, což bylo z velké části úspěšné, s výjimkou ověření poslední transakce.
Problém je v tom, že N1 Casino chce nejen vidět převod, ale také požaduje vidět jméno, IBAN, účel použití atd. v detailech převodu.
Zde je problém:
Zdá se, že tyto údaje nejsou viditelné u poskytovatele plateb "Payabl", a proto nemohu svůj účet ověřit. Podpora kasina také nepřijímá snímky obrazovky minulých bankovních převodů; neberou v úvahu ani můj bankovní výpis z ledna, který ukazuje převody uskutečněné u jiných platforem poskytovatelů.
Když jsem se zeptal, zda mohu provést nový převod pomocí jiného poskytovatele (takže tentokrát lze údaje o transakci zobrazit podrobněji), nedostal jsem žádnou odpověď od týmu podpory a konverzace byla krátce poté náhle ukončena.
Hello, I have the following issue
I've been trying to verify myself with N1 Casino for about 2 weeks now, which has largely been successful except for when it comes to verifying the last transaction.
The problem is, N1 Casino not only wants to see the transfer, but also demands to see the name, IBAN, purpose of use, etc. in the transfer details.
Here is the problem:
Apparently, such details are not visible with the payment provider "Payabl" and hence, I'm unable to get my account verified. The casino's support also doesn't accept screenshots of past bank transfers; they don't even take into account my bank statement from January, which shows transfers made with other provider platforms.
When I asked whether I could carry out a new transfer using a different provider (so the transaction data can be viewed in greater detail this time), I received no response from the support team, and the conversation was abruptly ended shortly thereafter.
Hallo, ich habe folgendes Problem
Ich versuche mich seit bestimmt 2 Wochen beim n1 Casino zu verifizieren was auch weitestgehend funktioniert hat, bis auf die Verifikation der letzten Transaktion.
Das Problem ist das N1 Casino will nicht nur die Überweisung sehen sondern verlangen auch unter anderem das man bei der Überweisung den Namen die iban den Verwendungszweck usw sieht.
Jetzt das Problem:
Man sieht das anscheinend nicht bei folgendem Anbieter „Payabl" und somit bekomme ich es auch nicht hin mein Konto zu verifizieren. der Support vom Casino nimmt auch kein Screenshot von früheren Überweisungen an nichtmal ein Konto Auszug aus Januar wird beachtet auf dem auch Überweisungen zu sehen sind die mit anderen „überweisungsanbietern" getätigt worden sind.
auf Fragen wie z.B. ob ich eine neue Überweisung ausführen kann mit einem anderen Anbieter sodass man hier diesmal die transaktionsdaten genauer sehen kann kam keine Antwort vom Support und die Unterhaltung wurde auch kurz daraufhin einfach wieder beendet.
Automaticky přeloženo:
