Ahoj. Omlouváme se za zpoždění. Byl jsem mimo dosah.
Hrál jsem n1 více než rok. Mnohokrát vyplaceno. Utracená štěrbina a od této poslední doby do doby před tím byla časová mezera. A to natolik, že platnost bankovní karty, kterou jsem používal, již vypršela. Banka mi automaticky zasílá nové a po použití ten prošlý jednoduše zničíte. Normální. Takže když jsem provedl vklad u n1, evidentně jsem používal novou, náhradní kartu. Stejný účet, stejná pobočka, jen nová karta. Když zablokovali výběr myb poprvé, požádali o snímek obrazovky karty, kterou jsem použil k provedení uvedeného vkladu ... což jsem okamžitě udělal. Vrátilo se to odmítnuté. Když jsem si povídal s jejich online osobou, zeptal jsem se proč. Pokračoval k opětovnému zaslání obecného šablonového vysvětlení o požadavcích na bankovní údaje používané k ověření. Poslal jsem to znovu, zepředu a zezadu, a také snímky obrazovky se jménem , číslem účtu, datem a vkladem, který byl proveden ke hře a následné výhře ten den. Znovu zamítnuto. A znovu jsem se zeptal prostřednictvím online chatu, v čem je problém ... a znovu stejné obecné vysvětlení. Nakonec mi jeden ze zástupců řekl, že to bylo proto, že bankovní karta, kterou jsem tentokrát poslal, neodpovídala jejich záznamům. Když jsem vysvětlil, že důvodem je obnovená karta, ale jméno szme, a také informace o acc se vším, co ukazuje, že se nic kromě karty nezměnilo od posledního plně ověřeného vyplacení peněz ... stále to nebylo dost dobré. Poté jsem stále dostával šablonová vysvětlení typu „co dělat pro odstoupení od smlouvy".
V té době jsem ztratil chladnou hlavu a ze vzteku jsem prohrál 625 dolarů.
Chtěl jsem říct, že je to jejich úhel pohledu na to, jak využít lidi a protahovat věci tak dlouho, že osoba, která byla dříve plně ověřena, je nyní vedena přes obruče, aby se pokusila prodloužit proces výplaty, aby na tyto výhry odpověděl kasino opět kasina hlásají, že jsou v popředí poskytování pomoci klientům, kteří se možná nechají trochu unést nabízením sebevyloučení...na papíře to vypadá skvěle, ale pak se to táhne, což lze snadno vysvětlit jako ověřovací pravidla. No, byl jsem ověřen, a pokud jde o novou kartu, řekli, že neodpovídá acc, ...jak by to bylo? Nikdy předtím jsem to nepoužil. Domnívám se, že to je neetická taktika, kterou použili, způsob, jak pod radarem ohýbat pravidla a nechat klienta vykopat si vlastní díru.
V důsledku toho pro mě žádný výběr peněz...a vypadají, jako by jen dodržovali postupy.
Ten malý kluk nikdy nevyhraje, ale pokud jednoho dne budou mít takové štěstí, pořád je to těžký boj o to, co jste vyhráli, spravedlivě a poctivě.
Děkuju
P**** l****
Hi. Sorry for the delay. I was out of reach.
I had been playing n1 for over a year. Cashed out many times. Spent slit and there was a gap in time however from this last time to the time before that. So much so that the bank card I had used was now expired. The bank sends me new ones automatically, and after using it, you simply destroy the expired one. Normal. So when I made a deposit with n1, I was obviously using the new, replacement card. Same account, same branch, just a fresh card. When they blocked myb withdrawl the first time, the asked for a screen shot of the card that I had used to made said deposit...which I promptly did. It came back rejected. When I chatted with their online person I asked why. The proceeded to resend a generic templated explanation about the banking info requirements used for verification. I sent it again, front and back, and also screen shots showing name , acc #, date and the deposit that was made to play and subsequently win that day. Rejected again. And again I asked through the online chat what the issue was...and again, that same generic explanation. Finally one of the reps told me it was because the bank card I had sent in this time didnt match their records. When I explained the reason being a renewed card but szme name, and also acc info with everything showing that nothing except the card had changed since the last time I had cashed out fully verified ...it still wasn't good enough. I then kept receiving those "what to do to withdrawl" templated explanations.
By that time, I had lost my cool, and out of anger gambled away the $625.
My point was that's their angle on how to take advantage of people and drag things out so long, that a person who was fully verified previously is now being led through hoops to try and prolong the payout process so they'll respond those winnings with the casino again the casinos prech that they are at the forefront of providing assistance to clients that perhaps get a little carried away by offering self exclusion...looks great on paper, but then the pull this which is easily explained as verification rules. Well, b.s. I was verified, and as far as the new card, they said it didntbmatch the acc, ...how would it? I had never used it before. I believe that that is a unethical tactic that they used, an under the radar way for them to bend the rules and let the client dig their own hole.
As a result, no cashout for me...and they come out looking like they were just following procedures.
The little guy never wins, but should they one day have such luck, it's still an uphill battle to get what you won fair and square.
Thank you
P**** l****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
