DomůStížnostiN1 Bet Casino - Hráčův účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zabaveny.

N1 Bet Casino - Hráčův účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 116 248 €

N1 Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 2h 40m 16s

Shrnutí případu

před 21 hodinami
Překlad

Hráč z Malty má svůj účet na n1bet.com bezdůvodně uzavřen, což má za následek zabavení více než 100 000 EUR včetně vkladů. Navzdory několika pokusům o komunikaci s kasinem dostává pouze obecné odpovědi a hledá návrhy, jak získat zpět své prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Můj účet na n1bet.com s více než 100 000 EUR byl bezdůvodně uzavřen a všechny prostředky, včetně vkladů, byly zabaveny v únoru tohoto roku. Zkoušel jsem jim několikrát poslat zprávy bez štěstí, kromě obecných odpovědí a teď jsem na konci.


Doporučuji komukoli, aby se vyhnul používání N1Bet, protože se zdá, že jde o úplný podvod, a opravdu bych ocenil jakékoli návrhy, jak získat své peníze zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad

Vážený anon1324,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s N1 Bet Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste hráčem kasina?
  • Byl jste obviněn z porušení nějakých konkrétních pravidel? Uvedlo kasino při uzavírání vašeho účtu a zadržování vašeho zůstatku nějaká konkrétní pravidla?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
  • Pokusili jste se vyřešit situaci pomocí jiných kanálů, než jste nás kontaktovali? (alternativní řešení sporů, licenční úřad kasina?)
  • Mohl byste se se mnou prosím podělit o jakoukoli relevantní komunikaci, kterou jste od kasina ohledně tohoto problému obdrželi? Můj email je tomas@casino.guru

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:

anon13246d 2h 40m 16s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky